Conversion is all about encouraging your site’s users to complete a specific action. In other words, you need to turn the average visitor into someone who is actively engaged. With so many competitors out there, this can be a tricky proposition.

However, if you understand what makes your audience ‘tick’, you can tweak your content and website for maximum appeal. Psychology and marketing have a close relationship, so implementing features of both is a smart way to achieve your desired outcomes.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen fünf psychologische Techniken vor, mit denen Sie die Konversionsrate erhöhen können. Legen wir los!

Der Platz der Psychologie in der Konversion

Ein hervorragender Service ist nicht der einzige Weg, um Nutzer zum Kauf Ihrer Produkte und zur Inanspruchnahme Ihrer Dienste zu bewegen. Die Anwendung einiger bekannter psychologischer Techniken kann die Chancen für eine Konversion verbessern - d. h., einen zufälligen Besucher in einen zahlenden Kunden zu verwandeln.

Unabhängig von der Branche, Verkäufer aller Art die Rolle der Psychologie verstehen um Menschen zum Kauf zu bewegen. In den meisten Fällen werden sich die Verbraucher nicht zu einem Kauf entschließen, ohne zu wissen, welchen direkten Nutzen sie davon haben. Die Anwendung bestimmter Techniken kann Ihre Produkte attraktiver erscheinen lassen und dem Nutzer das Gefühl geben, dass er sich für den Kauf entscheidet. kaufen, war ganz ihr eigener.

Denken Sie zum Beispiel an physische Geschäfte, die mit der Verwendung von leuchtend bunte Schilder. Bestimmte Farben rufen bestimmte Gefühle hervor - Grün wird zum Beispiel eine beruhigende Wirkung zugeschrieben. A Firmenslogan can also be a huge psychological factor in a customer’s buying decision. Famous slogans like Nike’s ‘Just Do It’ and ‘I’m Lovin It’ by McDonalds have been cleverly crafted to have a desired effect on consumers.

5 Psychologische Techniken zur Steigerung der Konversionsrate

Bevor wir die folgenden psychologischen Techniken vorstellen, ist es wichtig, darauf hinzuweisen, dass sie nicht darauf abzielen, Kunden "auszutricksen". Solange Ihre Dienstleistung für sie von Wert ist, sind diese Strategien nicht mehr und nicht weniger als gute Marketingpraktiken. Beginnen wir mit einer der grundlegendsten Techniken von allen.

1. Fuß in der Tür (FITD)

Die "Foot in the Door"-Methode (FITD) umfasst Einverständnis des Benutzers einholen zu einer großen Bitte, indem Sie zuerst um einen kleineren Gefallen bitten. Die Bitte um einen kleinen Gefallen kann die Menschen in eine angenehmere Stimmung versetzen, so dass sie eher bereit sind, der eigentlich gewünschten Handlung zuzustimmen.

Ein Beispiel aus dem Alltag wäre die Bitte, jemandem das Auto für eine kurze Fahrt zu leihen, um es dann später für das ganze Wochenende auszuleihen. Die neue Anfrage lautet stark von dem Original beeinflusstund baut auf einer wachsenden Beziehung zwischen Ihnen und dem Autobesitzer auf. Dies ist auch bekannt als die Benjamin-Franklin-Effekt.

Sie können den FITD auf Ihrer Website anwenden, indem Sie die Besucher auffordern, an Umfragen teilzunehmen und Kommentare zu hinterlassen. Damit legen Sie den Grundstein für spätere, größere Anfragen, die Sie stellen können. Außerdem ist es eine gute Möglichkeit, Ihr Publikum um sein Feedback zu Ihrer Website zu bitten ein hohes Maß an Vertrauen zu schaffen.

2. Gegenseitigkeit

Reziprozität bezieht sich auf den Prozess der dem Nutzer geben, was er will um sie zur Durchführung einer Handlung zu bewegen. Diese Technik beruht auf dem Teil der menschlichen Natur, der uns fragen lässt: "Was ist für mich drin?"

Ihr Angebot Benutzer kostenlose Dinge, whether that’s products or services, grabs their attention and makes them more likely to den Gefallen erwidern und zu einem späteren Zeitpunkt umwandeln. Ein Beispiel für Reziprozität ist die Verwendung von Proben in Supermärkten. Eine kostenlose Probe ermutigt die Menschen zum Kauf des gesamten Artikels und schafft ein Gefühl der Verpflichtung gegenüber dem Anbieter.

One of the best ways you can implement reciprocity on your site is by offering exclusive content to your users, which they’ll receive when they sign up for a Mailingliste oder eine Umfrage ausfüllen. Sie können auch Demos Ihres Produkts erstellen oder kostenlose Testversionen und/oder begrenzte kostenlose Dienstleistungen anbieten.

3. Angst, etwas zu verpassen (FOMO)

Eine der wirksamsten psychologischen Techniken, die Angst, etwas zu verpassen (FOMO) appelliert direkt an den Wunsch des Nutzers, sich eine spannende Gelegenheit nicht entgehen zu lassen. Durch geschickte Werbung kann die Freude, die eine Person an Ihrem Produkt haben könnte, hervorgehoben werden, was wiederum den Absatz fördert.

In der Werbung für Parfüms und andere Schönheitsprodukte wird uns oft suggeriert, dass wir so "unwiderstehlich" wie das abgebildete Model werden, wenn wir nur ein bestimmtes Produkt verwenden. Obwohl wir unbewusst wissen, dass dies eine Marketingtrick, our FOMO can still make us buy into the myth.

Sie können FOMO auf Ihrer Website anwenden indem Sie bald ablaufende Angebote für beliebte Produkte oder Dienstleistungen aufnehmen. Das kurze Verfallsdatum kann die Menschen zu schnellen Käufen anregen, um nichts zu verpassen. Die Verwendung von ’emotive’ (or emotional) language ist eine weitere intelligente Methode, um Nutzer zur Konvertierung zu bewegen.

4. Sozialer Einfluss

Soziale Beeinflussung ist eine im Internet weit verbreitete Taktik, insbesondere in sozialen Netzwerken. Eine weitere Grundregel der menschlichen Natur ist schließlich, dass wir sind leicht beeinflussbar von den Menschen um uns herum.

Essentially, you want to prove to potential customers that your service is popular. This technique integrates well with the FOMO method, as seeing our peers enjoy a product or service means we’re more likely to want it too. Social influence techniques encourage hesitant customers to take the plunge and make a purchase.

While there are many ways to use social influence on your site, the presence of positive reviews is one of the best methods for building trust with consumers. Displaying reviews on your site can show your visitors the value of your product, as well as its popularity. Don’t be afraid to include some negative reviews too, as this will add credibility to your claims.

5. Verankerung und Decoy Pricing

Aus der Sicht des Marketings, Verankerung is when a service with multiple tiers or plans includes one option that makes up the bulk of the sales. This will usually be the lowest-priced service available. This option is also an ‘anchor’ that helps to determine what seems reasonable for the rest of the prices.

Sie können jedoch absichtlich eine Täuschungsmanöver - ein offensichtlich minderwertiges Angebot, das zum Kauf einer teureren Option aus der Reihe der angebotenen Dienstleistungen verleitet. Die Hinzufügung weiterer Vorteile, die der Lockvogel bietet, soll die Leute anlocken und ihnen das Gefühl geben, dass sich der höhere Preis lohnt.

Eine weitere Möglichkeit der Verankerung auf Ihrer Website ist die Darstellung eines durchgestrichenen Preises mit einem besseren Angebot daneben. Sie können auch den prozentualen Unterschied zwischen den verschiedenen Preisen, die Sie anzeigen, hervorheben, da dies die Ersparnis noch größer erscheinen lässt.

Schlussfolgerung

Die Beziehung zwischen Marketing und Psychologie ist eng. Daher ist es nicht verwunderlich, dass das Verständnis dessen, was Menschen motiviert und überzeugt, sich positiv auf den Verkauf auswirken kann.

In this article, we’ve covered some of the tricks you can use to maximize your conversion rate, such as:

1. Die FITD-Technik, die Nutzer zu größeren Aktionen auf Ihrer Website anregen kann.
2. Reciprocity – building a relationship between you and users, so they’re more likely to do something for you in return.
3. Expiring offers that spark FOMO, and motivate people to make purchases.
4. Soziale Beeinflussung, d. h. die Nutzung der sozialen Überzeugungskraft zur Gewinnung neuer Kunden.
5. Anker und Lockvögel, die zum Kauf teurerer Artikel verleiten können.

Wie nutzen Sie Psychologie, um die Konversionsrate auf Ihrer eigenen Website zu erhöhen? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!

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