Was sind Markenbefürworter (und wie können Sie sie anziehen)?

Many consumers rely on recommendations to inform their purchases. Simply using advertisements to promote your products and services often isn’t enough. If you don’t have anyone talking up your business, your brand could be missing out.

That’s where brand advocates can come to your rescue. These individuals can recommend your brand through social media and to friends, family, and other connections. Their recommendations are more likely to be seen as trustworthy than direct marketing, which enables you to attract new traffic and raise your business’ profile.

In this article, we’ll explore what brand advocates are and how they can benefit you. Then we’ll look at some tips on what you can do to recruit them. Let’s get started!

Eine Einführung in Markenberater und ihre Vorteile

A Markenbefürworter ist jeder, der seine Liebe zu Ihrem Unternehmen lautstark zum Ausdruck bringt. Dabei kann es sich um eine durchschnittliche, alltägliche Person handeln, die Sie auf ihren Social-Media-Profilen bewirbt oder empfiehlt, oder um jemanden, der bereits eine große Anhängerschaft hat.

Zu den Fürsprechern der Marke können zufriedene Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter und auch Influencer:

By advocating for you, these individuals are spreading brand awareness organically. Even ordinary customers with small social media followings can be beneficial, as you’ll be reaching their friends, family, and acquaintances through them.

Schließlich vertrauen die Menschen den Menschen, die sie am meisten kennen, und hören eher auf ihren besten Freund oder ihren Lieblings-Influencer als auf traditionelle Werbung. Vor diesem Hintergrund sollten wir uns ansehen, wie Sie mehr Fürsprecher für Ihr Unternehmen gewinnen können.

4 Tipps zur Gewinnung von mehr Markenbefürwortern

While influencers often look for some kind of payment in exchange for their endorsements, that certainly isn’t the only way to gain advocates. By applying the right strategies, you won’t necessarily have to pay your followers to spread the word about your business. Here are four of the best steps you can take.

1. Danken Sie Ihren Kunden mit unerwarteten Belohnungen

It’s natural to like the idea of being rewarded for doing or buying something. Whether that’s getting a discount on their next purchase, receiving a thank you note, or being offered a free gift, Kunden wollen gedankt werden.

Dies kann eine kleine Ausgabe sein, die sich oft lohnt. Indem Sie den Kunden direkt etwas zurückgeben, können Sie die Markentreue stärken, indem Sie eine echte Verbindung aufbauen.

One of the best ways to foster a meaningful relationship is to take the time to personalize your gifts. That might mean including each customer’s name on a card or email, or giving them a specific discount to their favorite product.

Wenn ein Kunde mit Ihrem Unternehmen zufrieden ist, ist es wahrscheinlicher, dass er Sie in den sozialen Medien und durch Mundpropaganda positiv bewirbt. Letztlich kann die gute Meinung der Kunden von unschätzbarem Wert sein, wenn es darum geht, das Markenbewusstsein organisch zu verbreiten.

2. Erstellen Sie Hashtags für Social-Media-Nutzer

Natürlich gibt es Methoden, um Ihre eigene Markenbekanntheit zu verbessern. Eine beliebte Methode ist es, einen eigenen Hashtag für Ihr Unternehmen zu kreieren. Hashtags sind in den sozialen Medien leicht auffindbar und daher eine gute Möglichkeit, Ihre Produkte zu bewerben:

Qualitativ hochwertige Hashtag-Kampagnen enthalten oft starke Aufforderungen zum Handeln (CTAs), wie in der Coca Cola Hashtags above. What’s more, they’re also an easy way to Ermutigung von Markenvertretern zum Teilen Ihre Kampagne.

Das ist ein erster Schritt, überlegen, wie viele Hashtags Sie auf jeder Social Media-Plattform verwenden sollten. Für Twitter- und Facebook-Beiträge sind ein oder zwei Hashtags besser geeignet. Im Gegensatz dazu gedeihen Instagram-Kampagnen mit so vielen Hashtags wie möglich.

In addition, try to keep your specific brand hashtags short and to the point so they’re easier to remember. At the same time, it’s important to be unique if you want your hashtags to be shareable. So don’t be afraid to get creative, and include informal and even humorous hashtags.

3. Ermutigen Sie zu Feedback durch Nutzerbewertungen

Die Menschen wenden sich oft an ihre Bekannten, um Empfehlungen für die Dinge zu erhalten, die sie brauchen. Gleichzeitig verlassen sich die Menschen heute auch immer stärker auf zu Online-Rezensionen. In diesem Sinne kann es für Ihre Marke von Vorteil sein, auf einschlägigen Bewertungswebsites präsent zu sein.

Schließlich nutzen die Menschen viele verschiedene Plattformen. Wenn Sie also Ihre Präsenz verbreiten, erhöhen Sie Ihre Chancen auf positives Feedback:

Online-Bewertungen bieten Ihnen eine Plattform, um auf negative Kommentare einzugehen. Indem Sie auf Bedenken reagieren und Probleme auf hilfreiche und prompte Weise lösen, können Sie aus ehemals unzufriedenen Kunden neue Befürworter machen.

Die Kehrseite der Medaille, positive Bewertungen dienen als kostenlose Werbung für Ihre Marke. Um dies auszunutzen, sollten Sie es so einfach wie möglich machen, eine Bewertung abzugeben. Das können Sie tun, indem Sie mehrere soziale Medien und Bewertungswebsites nutzen. Anschließend können Sie die besten Erfahrungsberichte auf Ihrer Website veröffentlichen.

4. Bieten Sie ein lohnendes Treueprogramm an

Schließlich bietet ein Treueprogramm können Kunden zu Fürsprechern der Marke werden. Kurz gesagt: Ein Treueprogramm belohnt die Kunden jedes Mal, wenn sie Ihr Unternehmen nutzen.

Bei Unternehmen wie Starbucks gibt es Punkte, die man für kostenlose Getränke, Essen oder Waren einlösen kann. Sephora macht etwas Ähnliches. Jedes Mal, wenn Sie etwas kaufen, erhalten Sie Punkte. Wenn Sie genug Punkte haben, können Sie diese verwenden, um jeden Monat ein kostenloses Geschenk zu erhalten.

Indem Sie etwas wirklich Begehrenswertes anbieten, können Sie Ihre Kunden dazu bewegen, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Diese Loyalität kann sich in einem Kundenempfehlungsprogramm to further spread brand awareness among family and friends. When you have happy customers, they’ll be more inclined to become advocates.

Schlussfolgerung

Markenbefürworter können ein wertvolles Gut sein. Sie können für Ihre Dienstleistungen werben und ihre Familie, Freunde und Anhänger beeinflussen. Wenn Sie sie erst einmal auf Ihrer Seite haben, werden die Markenbefürworter einen Großteil der Arbeit für Ihr Unternehmen übernehmen.

Let’s recap some of the steps you can take to enlist more brand advocates:

1. Bieten Sie Ihren Kunden Belohnungen oder Anerkennungen an, um eine Verbindung zwischen ihnen und Ihrer Marke zu schaffen.
2. Erstellen Sie Hashtags in sozialen Medien, um nutzergenerierte Inhalte zu fördern.
3. Ermutigen Sie Ihre Kunden zu Feedback, um Vertrauen aufzubauen und potenzielle Fürsprecher zu gewinnen.
4. Bieten Sie ein Treueprogramm an, das die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden belohnt und ausbaut.

Haben Sie Fragen zum Thema Markenbefürworter? Wenn ja, sagen Sie es uns in den Kommentaren unten!

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