Wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft einbinden (3 wichtige Tipps)

Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des Betriebs eines Online-Unternehmens. Doch das ist nicht immer einfach. Zwischen dem Kampf mit automatischen Spam-Filtern und der Entschlüsselung von Social-Media-Algorithmen kann sich die Entwicklung einer effektiven Verkaufsstrategie wie ein Labyrinth anfühlen.

Zum Glück gibt es eine direktere Option. SMS-Marketing bietet Ihnen eine Möglichkeit, interessierte Kunden zu erreichen und zum Engagement anzuregen. Indem Sie SMS mit personalisierten, prägnanten und nahtlosen Texten in Ihren Geschäftsplan einbeziehen, können Sie Ihrem Unternehmen genau den Schub geben, den es braucht.

In diesem Artikel gehen wir auf einige Vorteile des SMS-Marketings ein. Anschließend geben wir Ihnen drei wichtige Tipps, damit Sie möglichst effektive Nachrichten versenden können. Legen wir los!

Die Vorteile von SMS-Marketing

Contacting people through SMS – text messaging – gives you a direct line to your customers. Maybe you’re offering promotions, or sending updates on an individual’s order status. Whatever you have to say, a simple text message can help you deliver that content straight to your users’ phones.

There’s a reason SMS marketing is so effective: 96% der Amerikaner besitzen ein Mobiltelefon. You might have users who don’t check their email or never watch cable, but they probably have a phone. Texts give you the ability to reach specific people and provide a direct connection to your brand.

Textnachrichten können auch ein erstaunlich vielseitiges Werbeinstrument sein. Da die meisten Verbraucher ihre eigene Telefonnummer haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Werbung individuell zu gestalten. Kombinieren Sie dies mit einem hilfreichen Link zu Ihrer Website, und Sie haben einen effektiven Weg zur Kundenbindung.

Wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft einbinden (3 wichtige Tipps)

Text message marketing can have impressive effects. To help you get started, we’ve rounded up three tips to help you make the most of this straightforward strategy.

1. Personalisieren Sie Ihren Ansatz

Catering to your consumers isn’t a new concept. However, while there are many ways to Personalisieren Sie Ihre KundenbeziehungWenn Sie dies mit SMS tun, bietet dies einzigartige Vorteile. Indem Sie Telefonnummern mit bestimmten Kunden verknüpfen, können Sie sowohl deren Angebote als auch den Zeitpunkt, zu dem sie diese erhalten, individuell gestalten.

Nehmen wir zum Beispiel das Unternehmen ThirdLove. Die Nutzer können sich für das SMS-Programm anmelden, um Nachrichten wie diese zu erhalten:

ThirdLove’s texting campaign makes use of the fact that this recipient has purchased from it before. By advertising a product to act as the “next layer” in the customer’s collection, it’s leveraging an existing relationship to drive conversions.

Ein Ansatz, mit dem Sie Ihre Inhalte noch besser auf Ihre Kunden abstimmen können, ist die Verknüpfung von Telefonnummern mit Kundenprofilen. Auf diese Weise können Sie Strategien wie Geburtstagsrabatte noch präziser anwenden. Sie können zum Beispiel anbieten, einem interessierten Kunden im Austausch für seine Nummer einen Promo-Code zu schicken, oder Sie können eine QR-Code.

Es könnte auch ratsam sein, den Empfängern die Möglichkeit zu geben, die Häufigkeit ihrer SMS anzupassen. Einige Verbraucher könnten sich über das ärgern, was sie als zu viele Texte zu erhalten und Ihr Programm ganz abzubestellen. Dieses kleine Maß an Kontrolle kann eine große Wirkung haben.

2. Kurz und bündig halten

SMS bieten ein wertvolles Kommunikationsfenster. Versuchen Sie, es klug zu nutzen, indem Sie weniger Worte verwenden, die mehr Bedeutung vermitteln. Das hilft Ihnen auch, die Zeichenbegrenzung einzuhalten und zu vermeiden, dass die Nutzer abgehackte Nachrichten erhalten.

Leider werden auch Links auf Ihre Wortzahl angerechnet. Sie könnten also auch einen Linkverkürzer verwenden, um Platz zu sparen. Pretty Links kann helfen:

In addition to cutting down on characters, our plugin can contribute to building customer trust with more professional-looking links. Pretty Links also gives you the ability to track each URL’s success and keep them all organized.

You may want to use the room you gain with a link shortened to include some important formalities. For example, it’s important to always identify your brand at the beginning of a message. Not everyone will have your number saved, so presenting yourself clearly and immediately should cut down on confusion.

Similarly, try to avoid text abbreviations where you can. These can look unprofessional. Less popular lingo might also confuse customers who don’t use technology often. Instead, consider looking for short, full words that convey the same meaning.

3. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

If you think about what a recipient will ideally do after they receive your text, there’s probably a specific action involved. It could be visiting your site or using a coupon code. To make that action more likely, consider making it simple for customers to click through to a site that’s optimized for their device.

Mobile-friendly layouts are an easy way to do this. For example, here’s a section from the mobile site for Einstein Bros Bagels:

Der Text ist groß und einfach gehalten, gepaart mit attraktiven Fotos der Produkte. Nutzer, die die mobile Website besuchen, sollten die Inhalte auch auf einem kleineren Bildschirm leicht erfassen können.

Mobilfreundliche Websites can also remove roadblocks. If you send a text that requires the recipient to use their desktop computer, you’ve added an extra step that could impede the purchase. A customer who is instantly taken to a website on their phone experiences less friction and may be more likely to engage.

Die Optimierung Ihrer Website für mobile Nutzer hat auch noch andere Vorteile. Zum einen können Sie Ihre Reichweite erhöhen, indem Sie Ihre Marke für jeden, der ein Telefon besitzt, leichter zugänglich machen. Sie kann auch Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern und die wachsende Zahl von Kunden ansprechen, die per Telefon einkaufen.

Schließlich sollten Sie auch die Investition in eine Handy-Applikation für Ihre Website. Eine App kann die Erfahrungen der Verbraucher mit Ihrer Marke auf einem Smartphone maximieren. Ihre Rolle als einfache Abkürzung zu Ihrer Website kann die Nutzer auch dazu bewegen, Ihre Website häufiger zu besuchen.

Schlussfolgerung

Eine wirksame Ansprache interessierter Kunden kann den Verkehr erhöhen und das Engagement Ihres Unternehmens steigern. Wenn Sie mit Ihren Kunden direkt und interaktiv kommunizieren möchten, ist SMS-Marketing vielleicht genau das richtige Instrument für Sie.

In diesem Artikel haben wir drei wichtige Tipps gegeben, wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft integrieren können:

1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit relevanten Inhalten.
2. Halten Sie sich an die Zeichenbegrenzung und verwenden Sie einen Linkverkürzer wie z. B. Pretty Links.
3. Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website, um die Nutzung Ihrer Texte zu erleichtern.

Haben Sie Fragen zum SMS-Marketing?? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

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