Warum Testimonials die Konversionen verbessern können (und wie Sie sie auf Ihrer Website hinzufügen)

Increasing conversions is a primary goal for every business owner. However, in an ever-crowded market, it’s becoming increasingly difficult to get noticed. Therefore, you need your website to stand out – but what’s the best way to do that?

Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Konversionsrate auf Ihrer Website zu erhöhen, ist die Bereitstellung von 'sozialer Beweis'. Mit anderen Worten: Sie wollen die Besucher wissen lassen, dass andere Menschen bereits einen Nutzen in Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen gefunden haben. Positives Feedback von anderen Kunden aus dem wirklichen Leben bedeutet, dass Neuankömmlinge eher darauf aufmerksam werden - und dann auch kaufen.

In diesem Beitrag werden wir erörtern, warum das Hinzufügen von Testimonials auf Ihrer Website wertvoll sein kann und wie Sie dies tun können. Legen wir los!

Warum Testimonials auf Ihrer Website von unschätzbarem Wert sind

It’s likely that you’ve left a review at some point, such as on a book or a hotel stay. Even if you don’t leave reviews, you’ve probably received countless emails asking you to do so. That’s because these reviews hold more value to a business than you may initially think, and are often used as testimonials.

Testimonials sind eine Art von Rezensionen, die potenziellen Kunden bei ihren Kaufentscheidungen helfen sollen. Sie werden von Personen gesammelt, die zuvor einen Kauf auf Ihrer Website getätigt haben, und als eine Art "sozialer Beweis" verwendet. Dies kann ein unglaublich nützliches Instrument für jeden Unternehmer sein.

Sozialer Beweis is when people view a behavior as more ‘correct’ because other people are already doing the same thing. According to Forschung von Nielsen92% der Menschen vertrauen einer Empfehlung von Gleichgesinnten, und 70% vertrauen einer Empfehlung von einem völlig Fremden. Mit anderen Worten: Potenzielle Kunden glauben eher der Meinung anderer Verbraucher als der einer Marke oder eines Unternehmens.

Dieses gesteigerte Vertrauen ist eine perfekte Möglichkeit für Marken, ihre Konversionsraten zu verbessern. Schließlich sind die Menschen eher konvertieren mit einer Marke, die sie für glaubwürdig halten (und weiter empfehlen). Die Einbeziehung von Testimonials trägt dazu bei, potenziellen Kunden zu versichern, dass Ihr Unternehmen seriös und wertvoll ist - was dies zu einer der kosteneffizientesten Methoden für die Vermarktung Ihrer Inhalte macht.

Wenn Sie den Menschen die Möglichkeit geben, ihre Meinung mitzuteilen, trägt dies sogar zur Markentreue bei. Wenn Sie Ihre Nutzer um Bewertungen bitten, wissen sie, dass ihre Gedanken für Sie wichtig sind, und fühlen sich oft mehr wertgeschätzt. Zufriedene Kunden, die wissen, dass sie geschätzt werden, sind eher bereit, weitere Käufe zu tätigen.

Hoffentlich ist die Mehrzahl der Rückmeldungen, die Sie erhalten, positiv. Natürlich ist es wahrscheinlich, dass Sie auch einige negative Kommentare erhalten. Auch wenn diese Ihr Ego verletzen mögen, sollten Sie negative Kommentare nicht ignorieren - sie sind eine gute Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Wenn Sie die von Ihren Nutzern vorgeschlagenen Änderungen vornehmen, zeigen Sie ihnen außerdem, dass Sie ihnen wirklich zuhören.

Wie Sie von Ihren Kunden Zeugnisse einholen

Die Vorteile der Aufnahme von Erfahrungsberichten in Ihre Website sind ziemlich überzeugend. Um diese Vorteile nutzen zu können, müssen Sie Ihre Nutzer jedoch erst einmal davon überzeugen, tatsächlich einige Bewertungen zu hinterlassen.

Der einzige Weg, wie Sie Zeugnisse von Ihren Nutzern sammeln können, ist, sie darum zu bitten. Die Nutzer wahllos um eine Bewertung zu bitten, wird nur bis zu einem gewissen Grad funktionieren - wir alle haben schon E-Mails mit der Bitte um Feedback erhalten und ignoriert. Andererseits, Pop-ups und Warnmeldungen die ein Formular für Erfahrungsberichte enthalten, können effektiv sein. Eine andere Möglichkeit, um Bewertungen zu werben, besteht darin, die Nutzer zu ermutigen, unmittelbar nach dem Kauf ein Feedback zu hinterlassen.

Of course, although you may offer multiple opportunities to leave feedback, you can’t guarantee that your customers will actually take the time to do so. Involving an incentive is a smart way to encourage them. For example, you could try offering access to exclusive services or providing product discount codes. It’s also best to make leaving feedback as easy as possible. Ask specific questions about the user’s experience, and offer a simple star rating system if possible.

Hinzufügen von Testimonials zu Ihrer Website

Jetzt kennen Sie die Vorteile von Testimonials und wissen, wie Sie sie von Ihren Kunden sammeln können. Sie müssen jedoch noch lernen, wie Sie sie auf Ihrer Website einfügen können.

In order to do that, you’ll need to find the right plugin. A dedicated testimonials plugin can drastically ease the creation process. Fortunately, there are a number of excellent options out there. Popular examples include Starke Zeugnisse und Testimonials-Widget - Beide bieten mehrere Navigationsmöglichkeiten, die Möglichkeit, multimediale Inhalte einzubinden, eine Reihe von Layouts und zahlreiche weitere Funktionen.

After selecting a plugin, it’s time to get started! Exactly how you add testimonials to your site will vary based on the tool you’ve chosen, of course, but we’ll use Strong Testimonials as an example:

Nach Installieren und Aktivieren das Strong Testimonials-Plugin in Ihrem WordPress-Dashboard, navigieren Sie zu Testimonials > Neu hinzufügen:

From here, you can use the familiar WordPress editor to create your testimonial. You’ll start by creating a title, and pasting in or writing the body content for the testimonial itself.

If you scroll down, you’ll also find a place to include relevant information about the customer who gave the tutorial – such as their name and company. Adding a link to their website is also a smart idea, as it enables your visitors to verify that the review is legitimate:

Sie können auch ein Bild zu Ihrem Zeugnis hinzufügen, indem Sie die Gekennzeichnetes Bild Abschnitt in der rechten Seitenleiste. Sobald Sie das Zeugnis angepasst haben, können Sie es veröffentlichen. Dann wiederholen Sie diesen Vorgang einfach für jedes weitere Zeugnis, das Sie erstellen möchten.

When you have a few testimonials put together, there are a number of ways you can integrate them with your WordPress site. For example, you can set up a dedicated testimonials page. To do this, you’ll need to create a template by going to Testimonials > Ansichten > Neu hinzufügen:

On the resulting page, you’ll be able to adjust the way your testimonials are displayed. There are a number of available layouts, such as slideshows and grids, so feel free to explore the options until you find one that works best for your site.

When you’re done, select Änderungen speichern am unteren Rand der Seite. Es wird nun ein eindeutiger Shortcode angezeigt:

Fügen Sie dies zu der Seite, dem Beitrag oder der Widget-Bereich where you want your testimonials to show up. You’re now able to display customer testimonials on your site!

Schlussfolgerung

Da immer mehr kleine Unternehmen online gehen, wird es immer schwieriger, auf Ihre Produkte aufmerksam zu werden. Dieser Mangel an Sichtbarkeit kann sich negativ auf Ihre Konversionsraten auswirken. Natürlich sind hohe Konversionsraten für jedes Unternehmen wichtig - und Erfahrungsberichte von Nutzern können eine gute Möglichkeit sein, diese zu erreichen.

Testimonials liefern den notwendigen sozialen Beweis - sie lassen die Besucher wissen, dass die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen legitim und von Wert sind. Die Implementierung von Testimonials mit WordPress-Plugins wie Starke Zeugnisse kann die Konversionsrate steigern, die Markentreue erhöhen und sogar eine Feedback-Quelle für zukünftige Projekte darstellen.

Haben Sie weitere Fragen zur Verwendung von Kundenreferenzen auf Ihrer Website? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

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