Cómo elaborar un plan de marketing a partir de datos analíticos (3 sencillos pasos)

Chrometophobia is strong and billowing right now, and you’ve probably experienced it, especially when it comes to your marketing dollars. It’s the fear of spending money (and touching money, smelling money, etc., but for our purposes, focus on the fear of spending money).

Es probable que la mayoría de las empresas, sobre todo las más pequeñas, tengan ese miedo por las nubes.

ROI is hard to produce when you’re a small team, but you’re not alone. With so much uncertainty in the air, even large companies are scrambling to figure out their next moves. 

Imagine an anxiety-stricken boardroom full of high-paid marketers and analysts. They’ve gone through years of schooling, eat and breathe metrics, and tell you what a benchmark is without blinking an eye. These professionals have the luxury of expensive tools and software, well-manned teams, and budgets to back them up. 

Then, there’s you, and maybe your small business team, sitting in front of a blank marketing plan and wondering what to write next. You’re probably wearing a lot of hats, pinching pennies, and barely understand marketing acronyms. With so few resources, how do you create the same efficient growth those big companies see?

You take their secret weapon: start and end with data. Numbers and metrics don’t lie, and you’re more than a few steps ahead of most businesses if you have them. 

In this post, we’ll break down three simple steps to construct a marketing plan that delivers the growth you need in any financial climate, all by considering your past analytics.

Pretty Links ofrece un excelente seguimiento analítico de sus enlaces. Más información y obtenga las métricas que necesita para construir la estrategia de enlaces perfecta.

¿Por qué tener en cuenta la analítica en el marketing?

Hay dos razones principales para considerar la analítica de marketing:

1. Every dollar spent needs to be accounted for; the only way to do that is to know what’s working.
2. La incertidumbre es suficiente para matar a una empresa en estos momentos, especialmente a una pequeña. Para combatir la incertidumbre, se necesitan hechos, y sólo hay unas pocas maneras de declarar que una cosa es un hecho. Saber por qué hay que repasar siempre los datos analíticos a la hora de planificar puede facilitar este proceso, así que allá vamos: 

Marketing analytics tell you what you’ve been doing right and wrong, and where you can improve. There’s no better platform to construct a marketing plan than understanding your customer journey. 

Las tendencias y expectativas de los clientes le orientarán en la dirección correcta. ¿Cómo es el proceso de venta para el cliente? ¿Qué necesitan sus clientes para convertirse y qué necesitan para seguir con usted?

This is especially important for online businesses, subscription services, and online training. It’s not enough to know what brought a customer to you (though that’s essential knowledge). You also need to understand what pushed them to convert and what will make them stay.

¿Cómo puede hacer un seguimiento analítico?

Analytics tracking is a standard in most marketing channels and platforms these days, and so the options are endless. What you look for will depend on your own goals, KPIs, and benchmarks, but we’ll cover that a little later.

Los esfuerzos de marketing pueden resultar intimidantes, especialmente para las pequeñas empresas en línea. Es posible que no entienda lo que es un KPI (indicador clave de rendimiento), o que nunca haya utilizado el término atribución de marketing. Intente familiarizarse con al menos algunas de ellas, especialmente las siguientes.

Acrónimos importantes:

• KPI: un indicador clave de rendimiento le ayuda a medir el rendimiento de las distintas iniciativas.
• CPC – understanding cost per click helps you track what you’re spending for each click on an ad.
• CTR: el porcentaje de clics le ayuda a ver cuántas personas hacen clic realmente en sus anuncios en primer lugar.

Términos importantes: 

• Tasa de conversión - El porcentaje de personas que realizan la acción deseada en su página. Puede tratarse de la compra de un producto, la cumplimentación de un formulario, la descarga de un documento o cualquier otra acción.
• Churn - El número de personas que cancelan o se dan de baja de su servicio en un plazo determinado (esto es especialmente importante para los modelos de negocio basados en suscripciones).
• Tasa de rebote - Porcentaje de personas que visitan una página de su sitio web pero la abandonan sin hacer clic en nada.
• Pruebas A/B - Una práctica práctica que consiste en crear dos versiones de la misma página de aterrizaje con un diseño o un texto ligeramente modificados y, a continuación, poner ambas a prueba y comparar su eficacia. Pretty Links incluye una función integrada de pruebas divididas que le permite hacer esto. 
• ROI - Una cifra que le indica cuánto dinero le ha costado su acción y cuánto dinero le ha reportado a cambio.

For social media, you can track everything from responses to keyword mentions to mentions of your business. In email marketing, you can track opens. You can track conversions via button and link clicks. You can track unsubscribes and understand what content doesn’t resonate, and even track the reasons why.

Y, por supuesto, están los grandes como Google Analytics that track web metrics and give you deep insights into what’s working on your site. You can track what people click, how long they stay on individual pages, and even how long they stay on your site overall. Tracking is a great step toward understanding the buyer journey your marketing campaigns produce.

Google Analytics es el estándar para el seguimiento de sitios web, pero también tiene Píxel de Facebook.

¿Qué quiere conseguir?

Once you know what you’re tracking, you need to know why you’re tracking anything in the first place. What goals are you measuring? A colossal mistake in marketing is aimlessness. You’re spending hard-earned money, so make sure every dollar counts!

He aquí algunas preguntas que puede plantearse y responder para establecer objetivos que puedan servir de referencia:

• ¿Qué acciones impulsaron mi negocio?
• ¿Cuáles son las palabras clave más buscadas? 
• ¿Qué palabras clave produjeron más conversiones?
• ¿Qué contenidos obtuvieron mejores resultados? ¿Qué acciones se llevaron a cabo a partir de esos contenidos?
• ¿Funcionan bien nuestros anuncios PPC? ¿Qué textos y creatividades obtuvieron el mejor CTR?
• ¿Tuve más éxito con el marketing de pago o con el orgánico?
• ¿Cuál ha sido el crecimiento de mis seguidores en las redes sociales? ¿Qué publicaciones o eventos obtuvieron más "me gusta", "seguidores" o "compartidos"?

This is where your KPIs come into play, and you’re better off with structure. You are the only one who can decide what counts as important information, so sit down and get ready to look over your notes!

Construct a Marketing Plan Based on Analytics in 3 Steps:

1. Seguimiento de todo y descarga de informes analíticos (Medida)

At least three months of data should work, but having more will give you a more concrete marketing plan. Go through every channel you have that produces analytics. As we stated earlier, there’s no reason for your tools NOT to come with data, so make sure you’re using ones that are beneficial to your business. 

2. Destacar los éxitos y los fracasos 

Take all the data from your marketing channels (paid and unpaid) and make a spreadsheet. You can use Excel, Google Sheets, Smartsheets, or any other spreadsheet program you’re comfortable with and can manage. If you’re not a fan of spreadsheets, highlight and make note of all the data that answers your previous questions.

Sé minucioso. Quieres ver patrones e información clave que podrías haber pasado por alto sin los datos. 

3. Ajuste su estrategia en función de los datos reales

Now here’s where the magic lives. Add your notes into your marketing plan, and use the information to construct new KPIs and goals for the next quarter. You may need to do some work before you implement your strategy.

• If you find that your keywords weren’t successful, scrap them and do more in-depth keyword research. 
• If your messaging isn’t resonating (as shown by conversions on forms, social media posts, and landing pages), it’s time to reconstruct your copy. 

Tome cada dato y elabore un nuevo plan.

CONCLUSIÓN

Marketing seems like a huge ordeal when you’re running a small business, but it’s manageable when approached correctly. Take your time and work off of proven metrics instead of running through the dark. To construct a clear and powerful marketing plan, remember to:

• Haz un seguimiento de todo y descarga tus informes
• Destacar los éxitos y los fracasos
• Ajuste su estrategia en función de los datos reales

Don’t give in to chrometophobia! Your small business will have a clearer path to success with just a little organization, the right tools, and a growth mindset. Collect and use the data available to you in this modern era, and you’ll never wonder where you stand!

¿Con qué frecuencia revisa su plan de marketing? ¿Recopila todos los datos de sus canales de marketing? Háganoslo saber en los comentarios.

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