Crear un Buyer Persona para el Marketing Dirigido

Chances are, you put a lot of work into formulating the decisions that affect your marketing. You know that planning is the most significant part of marketing when deciding on how much money to spend to map out your KPIs. This is especially true when it comes to small businesses, online or otherwise. So why don’t you see the results you want?

The simple answer is that you’re probably not talking to anyone – not directly. Your audience never gets to see those amazing plans come to fruition. In the infamous words of Travis Bickle from 1976’s Taxista: ¿Me hablas a mí?

When you’re pitching services or trying to persuade a stranger that your solution works, knowing who you’re talking to makes the difference. Without a deep understanding of your prime audience, you could find yourself targeting unresponsive (and even annoyed) leads. 

If you’re struggling to craft a guideline, we have your new favorite term: buyer personas. En esta entrada del blog, le ayudaremos a entender por qué necesita incorporar buyer personas a sus planes de marketing, y cómo hacerlo puede transformar su negocio.

¿Qué es un Buyer Persona?

A buyer persona is a mockup of the ideal client. It covers their pain points, social preferences, habits, and hobbies, and what your company can do to snatch their attention. The persona creates a vibrant example of an actual person searching for what you’re offering. 

Without buyer personas, you’re likely speaking to an audience that doesn’t need what you have and doesn’t know anyone who does. 

Comprador Persona: Marketing dirigido a personas, no a números

When leads become numbers, your methods become robotic (that’s what robots understand, after all). You look to recreate outreach approaches that worked for other companies without getting to the actual corazón del marketing. El gran marketing plantea dos preguntas (independientemente del producto), servicio o negocio: ¿Con quién hablo? y ¿cómo puede ayudarles mi solución?

For starters, a persona simply describes your buyer and what they’re doing right now, then gives them a name. We’ll call our potential buyer Sally Online. 

A buyer persona is a detailed profile of a fictional buyer, so it should include everything that a potential customer of yours might be and do. For instance, Sally Online is a 30-something with an online marketing business she’s trying to grow. She works a day job as an SEO-expert and spends much of her day building link reputation. Sally understands what a link shortener does, and she understands why she needs it. 

Sally spends most of her time on her computer and frequents sites like Instagram (she’s a visual person), Twitter (she has a short attention span), and various streaming sites. All of this information helps us to understand the best places and ways to approach Sally, stop her in her tracks, and convince her to convert.

When you’re coming up with your own buyer personas, consider the most important functions of a buyer:

• ¿Quiénes son (especifique)?
• ¿Qué edad tienen?
• ¿Qué les impulsa a actuar?
• ¿Cuáles son sus puntos débiles?
• ¿Dónde pasan la mayor parte del tiempo?
• ¿Qué tipo de decisiones pueden tomar para su empresa (B2B)?

¿Qué es un comprador persona?

El comprador persona le da claridad, y eso abre una variedad de oportunidades, incluida la oportunidad de conocer a los clientes potenciales adecuados donde se sienten más cómodos. Usted invierte tiempo y dinero en la generación de prospectos y no quiere malgastarlo en intentos endebles de convertir a un muro de ladrillos.

Los Buyer Personas cubrirán una variedad de temas, todos revelando información sobre sus clientes potenciales y todos adaptados a sus necesidades específicas, pero lo más probable es que incluyan:

Puntos de dolor

¿Qué hace que el comprador de tus sueños se tire de los pelos por la frustración? ¿Qué problemas dificultan su éxito, disminuyen su estabilidad emocional o les llevan contra la pared? ¿Cuáles de esos problemas encajan en una solución que puedas ofrecer?

Entretenimiento y medios de comunicación preferidos

Dependiendo de si su empresa es B2B o B2C, esto puede ser muy diferente para usted que para un competidor. ¿Cuál es la vía que suelen utilizar sus clientes potenciales para obtener y dar información? Puede ser cualquier cosa, desde blogs y podcasts hasta animaciones de pizarra y libros blancos. También es fundamental disponer de una lista de sus canales preferidos en las redes sociales y los hashtags relacionados con sus preferencias. Toda esta información le indica cuándo y dónde puede hacer llegar su mensaje a sus clientes potenciales.

Motivadores

¿Qué hace que los líderes de tus sueños se levanten por la mañana, vayan a trabajar y den lo mejor de sí mismos? ¿Por qué hacen lo que hacen? ¿Y cuándo lo hacen? Saber qué motiva a sus clientes potenciales -y qué puede hacer para aprovechar esa motivación- proporciona a su estrategia de marketing una enorme ventaja. Hablar a la gente a un nivel que puedan entender y con el que puedan relacionarse es siempre una ventaja.

¿Cómo puede un negocio en línea utilizar los Buyer Personas?

Los grandes equipos de marketing de todo el mundo utilizan los buyer personas para aumentar las conversiones, controlar sus presupuestos y ganar. Cómo puede hacer lo mismo una pequeña empresa?

Incluso sin un gran equipo, puede utilizar sus buyer personas para mantener el hecho más importante de cualquier campaña de marketing en primer plano: sus clientes potenciales, clientes potenciales y clientes son seres humanos. 

Engage in a creative exercise to help you see them that way. Write up a quick story about your persona. Find some stock images to give them a face. Develop a mock schedule for their day. Think outside the box, and do whatever you can to help yourself see your buyer as a real, live person. If you do have a team, try to create these personas together. 

It’s essential to use buyer personas you’ve created specifically for your business instead of those created by someone else. You want the persona to address the personality and pain points that fit your brand and needs to the letter.

El comprador persona da resultados

El marketing es un proceso difícil cuando se hace a ciegas. Para alcanzar el éxito, se necesita dedicación, tiempo y mucha investigación. El marketing sin personas compradoras ni investigación no es más que gritar las virtudes de tu negocio a una pared de ladrillos. 

You’re yelling to anyone who will listen that your business is worth it, but you’re doing nothing to prove it to the right people. Create fun and detailed buyer personas, and you’ll start converting the leads you always dreamed you’d get! 

¿Utilizas buyer personas? ¿Qué tipo de rasgos añade a los suyos? Háganoslo saber en los comentarios.

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