Cómo crear hashtags que la gente realmente use (3 consejos clave)

Todos los profesionales del marketing en redes sociales conocen la importancia de los hashtags, que pueden ser increíblemente beneficiosos si se utilizan con eficacia. Sin embargo, el mero hecho de crear un hashtag no significa que el público se fije en él: primero hay que captar su atención.

Crafting strong, memorable hashtags is a smart method for getting your audience engaged. They’ll give users a new way to get involved with the conversation surrounding your business, and even open the door for some User-Generated Content (UGC).

En este artículo, te explicaremos cómo crear hashtags que tu público pueda utilizar realmente. Pongámonos manos a la obra.

El papel de los hashtags en los negocios y el marketing

En términos de redes sociales, un hashtag es el # symbol followed by a key term or phrase (without any spaces). This phrase is usually attached to a larger concept – whether that’s a business, product, or current trend.

El hashtag puede utilizarse para promover u organizar el concepto al que se refiere, incorporando a la discusión a un público en línea más amplio. Por ejemplo, Apple utiliza el hashtag 1TP19Hoyenmanzana hashtag para compartir en Twitter detalles sobre el día a día de la empresa.

A menudo se considera que Twitter es la cuna del hashtag. El desarrollador web Chris Messina propuso la idea en 2007, como una forma de categorizar el contenido en la plataforma:

Desde entonces, los hashtags se han convertido en algo habitual y ahora se utilizan con frecuencia en todas las plataformas de redes sociales, especialmente por parte de las marcas. Ha habido numerosas campañas de hashtags de marcas a lo largo de los años, aunque la Coca-Cola #ShareaCoke iniciativa es un ejemplo especialmente exitoso:

Durante la campaña, se animó a los consumidores a encontrar botellas de Coca-Cola en las que aparecieran sus nombres y a compartir imágenes de ellas en las redes sociales utilizando el hashtag correspondiente. Más de Se compartieron 500.000 fotosy los clientes crearon más de seis millones de botellas de Coca-Cola personalizadas.

Por qué son beneficiosos los hashtags

Utilizar los hashtags de forma estratégica puede ayudar a que tu contenido llegue a un público más amplio, aumentando la cantidad de clientes potenciales que lo verán. Esto, a su vez, puede dar lugar a un aumento del tráfico del sitio web, un incremento de las tasas de conversión o incluso una mayor exposición de su negocio.

Los estudios han demostrado que los tweets que contienen un hashtag tienden a obtener el doble de engagement que los que no lo contienen. En otras palabras, los hashtags son una forma estupenda de implicar a la audiencia. Muchas marcas los utilizan para fomentar el Contenido Generado por el Usuario (CGU), animando a los clientes a compartir imágenes relacionadas de algún modo con sus productos o servicios.

Por supuesto, es importante tener en cuenta que no todos los hashtags son iguales. Muchas marcas saturan su contenido con demasiados hashtags o hashtags irrelevantes. Es poco probable que estos se utilicen, y puede disminuir el compromiso. Centrar su atención en la creación de menos hashtags bien pensados es un método de marketing mucho más eficaz.

Cómo crear hashtags que la gente realmente use (3 consejos clave)

Although there are numerous considerations when you’re crafting a hashtag, it’s important to always remember the three core rules. There should be no spaces, no punctuation, and no special characters. Failing to abide by these guidelines will make your hashtags difficult to use – something you’ll definitely want to avoid.

After that, there are a few more techniques you can apply if you’d like to get the most possible benefit out of your hashtags. Let’s take a look at a few of the best strategies you’ll want to keep in mind.

1. Facilite la participación de los usuarios

To encourage maximum engagement, you’ll need to make it easy for people to get involved. Overly corporate and formal hashtags can leave your audience feeling alienated. What’s more, they’re unlikely to use something that has no personal relevance.

Instead, you’ll want to use personable and actionable language in your hashtags. Airline company Alaska Air demonstrates this perfectly with their #iAmAlaska campaña. El hashtag ofrece a los usuarios una forma directa de participar, y es lo suficientemente sencillo como para que cualquiera pueda entenderlo y utilizarlo:

Esto anima a los usuarios a publicar contenido original utilizándolo cada vez que vuelan con Alaska Air. Adoptar una estrategia similar puede ser una forma excelente de fomentar tu propio UGC. Incluir CGU en su sitio web ayuda a generar confianza en el usuario y, como resultado, puede aumentar la probabilidad de conversiones.

De hecho, 85% de los consumidores encuentran CGU más influyente que el contenido que procede directamente de las marcas, lo que lo convierte en una herramienta de marketing eficaz (y económica). Además, puedes solicitar la participación de la audiencia volviendo a publicar las imágenes que recibas en los canales de tu marca junto con los hashtags relacionados; solo tienes que asegurarte de obtener primero el permiso de los usuarios.

2. Apele a los intereses de su público

Along with being personal, the hashtags you use also need to appeal to your audience’s core interests. If they don’t, people simply won’t use them – regardless of how much you encourage their involvement.

Afortunadamente, las redes sociales son el lugar perfecto para conocer mejor a su público. Puede empezar por utilizar las tendencias y explore páginas en sitios como Instagram y Twitter. Allí, normalmente, puedes encontrar un centro de información relacionado con tu sector o nicho. Herramientas gratuitas como AllTop son también una forma útil de identificar las tendencias actuales.

Once you’ve identified a popular trend, using related hashtags can help you insert your brand into the conversation. As a result, more people are likely to see your content. A great example of this in action was Spotify’s With Whom Do You Listen campaign:

This hashtag bought Game of Thrones fans together with character-inspired playlists. A trend doesn’t have to relate directly to your business in order for you to take advantage of it – so be creative, and look for unexpected connections.

3. Siga y perfeccione sus esfuerzos a lo largo del tiempo

Como con cualquier otro elemento de tu estrategia de marketing, es necesario un mantenimiento frecuente para que el uso de hashtags siga siendo lo más eficaz posible. Esto se debe a que las tendencias cambian y el público se mueve, y utilizar los mismos hashtags durante demasiado tiempo puede hacer que parezcas un poco desesperado.

Therefore, you’ll want to carefully plan a specific time period for each of your hashtag campaigns, and decide in advance how many you’ll create. This will also help you track the results, and identify any areas for future improvement.

Por ejemplo, es posible que tu público haya interactuado bien con uno de tus hashtags, pero haya ignorado otro. Esto te dará una idea más clara de los pasos que tendrás que dar en tu próxima campaña para que sea un éxito.

Herramientas como Sprout Social facilitan el seguimiento de tus hashtags, ya que suelen ofrecer una serie de funciones que te ayudarán a recopilar datos concretos. Incluso puedes comparar tus hashtags con los de la competencia utilizando la función Servicio de informes comparativos de Twitter.

Conclusión

Los hashtags son una poderosa herramienta de marketing, aunque pueden ser difíciles de dominar. Muchas marcas lo han intentado y han fracasado a la hora de elaborar estrategias eficaces; sin embargo, todo lo que hay que hacer para tener éxito es tener muy presente a su público. De ese modo, podrá fomentar la participación de los usuarios e impulsar la visibilidad de su marca como resultado.

En este post, hemos explorado algunas de las formas en que puedes crear hashtags que tu audiencia probablemente utilizará. Entre ellas:

1. Utilice un lenguaje cercano y práctico para implicar directamente a su público.
2. Investigue las tendencias actuales que pueden interesar a su público.
3. Siga y revise regularmente los hashtags que utiliza.

¿Tienes más preguntas sobre el uso de hashtags? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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