Cómo realizar un análisis del mercado objetivo para su sitio web

Si quieres que tus contenidos en línea tengan éxito, es fundamental que conozcas bien a tu audiencia principal. Sin ello, le resultará difícil producir contenidos que interesen a los usuarios, lo que puede dar lugar a bajas tasas de conversión.

For this reason, performing a detailed study of your audience – a target market analysis – is essential. When done right, this process can enable you to increase your site’s traffic. What’s more, directly responding to the needs and wants of your audience can improve their brand loyalty.

In this post, we’ll discuss what a target market analysis is and what it involves. Then, we’ll explain how to carry one out effectively. Let’s get started!

Qué es un análisis del mercado destinatario

Antes de producir contenidos para su sitio web, es importante saber quién es su público. Comprender claramente quiénes son las personas que visitarán su sitio web es vital para su éxito. Sin eso, no tendrá forma de saber con qué tipo de contenidos estarán interesados sus visitantes.

El análisis del mercado objetivo es el proceso de aprender todo lo que pueda sobre su público objetivo. Hay varias formas de hacerlo, pero todas se centran en recopilar información mediante la investigación y el seguimiento.

Al llevar a cabo cualquier tipo de investigación sobre el mercado objetivo, es importante buscar respuestas a algunas preguntas clave. A menudo se las conoce como las cinco W:

• ¿Quiénes son sus clientes potenciales?
• ¿Dónde se encuentra su público?
• ¿Por qué los consumidores podrían comprarle a usted en lugar de a sus competidores?
• ¿Cuándo es probable que los clientes compren sus productos o servicios?
• ¿Qué tipo de contenidos interesan más a su público?

You can (and should) look into other factors, of course, such as your audience’s typical browsing and purchasing habits. This will give you a better idea of the kinds of products or services your target customers are most likely to engage with.

Por qué es importante analizar el mercado destinatario

En un mundo ideal, usted podría comercializar sus productos o servicios a todo el mundo. Sin embargo, es imposible atraer a todo el mundo, por lo que el análisis del mercado objetivo es esencial. Algunas personas simplemente no estarán interesadas en lo que usted ofrece, y eso está bien, pero intentar comercializar con esas personas es una pérdida de tiempo y dinero.

En cambio, centrar sus esfuerzos en un grupo selecto de consumidores le permite producir contenidos que sabe que les encantarán. Esto ofrece a su audiencia un alto nivel de valor, y aumenta la probabilidad de que conseguir conversiones. Al fin y al cabo, es más probable que la gente se comprometa con productos que reflejan sus intereses.

What’s more, a clear understanding of your audience can also lead to increased website traffic. Visitors want to sentir que se les escucha, and providing content that directly appeals to their wants and needs is a perfect way to show that you’re paying attention.

Cómo realizar un análisis del mercado objetivo para su sitio web (en 3 pasos)

At this point, you may be wondering how to actually go about performing a target market analysis. While the process will no doubt differ depending on your specific industry and goals, let’s walk through the three steps that are essential to getting this task done effectively and efficiently.

Paso 1: Defina su público objetivo

Before starting the research process, you’ll first need to decide who you’re going to market your content to. It’s likely that you already have some idea who your target audience is, although it’s important to update this information as the needs of your business change.

Examinar detenidamente su público principal le ayudará a producir contenidos más eficaces en el futuro. En primer lugar, tendrá que averiguar qué necesidad específica satisface su producto o servicio: ¿qué problemas resuelve? A continuación, puede afinar su mercado objetivo determinando qué características definen a los consumidores con esa necesidad o problema concreto.

La mejor manera de hacerlo es desarrollar un perfil de comprador exhaustivo:

A buyer persona is a description of your ‘ideal’ customer, detailing everything about them – age, income level, gender, location, and so on. To craft a strong persona, you’ll want to include as much information as possible, which is much easier if you utilizar una plantilla para guiar el proceso.

Paso 2: Investigar a su público

Una vez que tenga una idea clara de su público destinatario, puede empezar a conocerlo mejor. Hay varias formas de hacerlo. Por ejemplo, uso de las redes sociales puede ser especialmente eficaz.

Distributing surveys is also a valuable method, and one that can be done on your website or through email (or both). You’ll want to ask for generic identifying information, and include more specific questions about the kinds of content those surveyed would like to see. Tools like SurveyMonkey puede hacer que este proceso sea rápido y eficaz, y normalmente ofrecerá información detallada sobre sus respuestas.

Por último, pero no por ello menos importante, Google Analytics es una de las herramientas de análisis más conocidas:

This solution provides incredibly detailed information on your site’s existing audience, and is completely free. By using the ‘demographics’ and ‘interests’ sections of the Google Analytics dashboard, you’ll be able to uncover the common characteristics that connect your current audience.

Paso 3: Aplique sus conclusiones

El último paso (y quizá el más importante) es aplicar los resultados a los contenidos que se producen. Es fundamental tener en cuenta lo que se ha descubierto, incluso si pone en tela de juicio las suposiciones previas.

You may find, for example, that you have a larger following from a certain demographic than you first thought. In that scenario, you’ll need to ensure that any new content you create speaks to the needs of that particular audience.

It’s also important to remember that analysis is an ongoing journey. You’ll want to conduct additional research every 6 to 12 months, and constantly adapt and refine your audience. As your website grows, your audience will too – and you need to remain current on their needs and characteristics.

Conclusión

Producir contenidos que sus usuarios encuentren valiosos es crucial, ya que esto puede conducir a un aumento de las conversiones, un mayor tráfico del sitio y mejores niveles de satisfacción de los usuarios. Sin embargo, para crear contenidos de éxito, primero tendrás que investigar un poco.

In this post, we’ve talked you through how to conduct a target market analysis for your website. Let’s recap the steps involved:

1. Defina detalladamente su público objetivo.
2. Realice estudios de audiencia utilizando las redes sociales, encuestas y herramientas como Google Analytics.
3. Aplique las conclusiones a su sitio web y a sus contenidos futuros.

¿Tiene más preguntas sobre el proceso de análisis del mercado objetivo? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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