Comment ajouter des portefeuilles numériques à votre passerelle de paiement (et pourquoi vous devriez le faire)

Si vous vendez des produits sur votre site web, vous remarquez peut-être que certains clients ne terminent pas le processus de paiement. Vous vous demandez peut-être ce qui les fait changer d'avis et s'il existe un moyen de les inciter à terminer leur commande sur votre site.

L'absence de portefeuilles numériques peut être l'une des raisons pour lesquelles vos visiteurs abandonnent leur panier. Les portefeuilles numériques simplifient le processus de paiement pour les acheteurs, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près le fonctionnement des portefeuilles numériques et les raisons pour lesquelles vous devriez les ajouter à votre portefeuille. votre passerelle de paiement. Nous vous donnerons également quelques conseils pour vous aider à vous familiariser avec les portefeuilles numériques. Allons-y !

Qu'est-ce qu'un portefeuille numérique ? Comment fonctionne-t-il ?

A digital wallet is an application or cloud-based software that stores users’ credit card details and funds. Effectively, it’s a virtual version of a bank card. When making online purchases, shoppers can simply use their digital wallets to complete transactions without needing to enter their personal data in the payment gateway.

Parmi les portefeuilles numériques les plus populaires, on peut citer PayPal, Apple Payet Google Pay. De nombreux magasins en ligne proposent au moins l'une de ces options.

PayPal permet aux utilisateurs de régler leurs achats en utilisant les fonds de leurs portefeuilles, qui sont liés à leurs comptes bancaires. Les utilisateurs peuvent payer via PayPal sur des appareils mobiles et de bureau. Il convient de noter que PayPal facture aux vendeurs des frais de transaction pour chaque achat.

Google Pay est disponible sur les appareils Android. Il permet aux clients d'utiliser les données enregistrées dans leurs comptes Google pour effectuer des achats.

Apple Pay est le principal portefeuille numérique pour les appareils iOS. Il stocke les informations de l'utilisateur dans le cloud et dispose de fonctions de sécurité avancées, notamment Touch ID et Face ID. Contrairement à PayPal, Apple Pay ne facture pas de frais de transaction aux commerçants.

Pourquoi devriez-vous envisager d'ajouter des portefeuilles numériques à votre passerelle de paiement ?

Selon un Étude BaymardDans le cadre de l'enquête sur les achats en ligne, deux acheteurs sur trois abandonnent leurs achats après avoir ajouté des articles à leur panier. Dans la même enquête, 18% des acheteurs américains déclarent avoir abandonné une commande au cours des derniers mois en raison de la longueur et de la complexité du processus de paiement.

Lorsqu'ils sont associés à des passerelles de paiement, les portefeuilles numériques rationalisent le processus de paiement et rendent ainsi l'expérience d'achat plus pratique. Les acheteurs n'ont plus à sortir leur portefeuille et à saisir les détails de leur carte - un processus qui peut s'avérer encore plus frustrant sur les appareils mobiles.

Instead, customers can finalize their orders with a few clicks by using their PayPal accounts or payment apps. This simple checkout process can help reduce shopping cart abandonment, resulting in more sales for merchants.

Un autre avantage majeur des portefeuilles numériques est la sécurité. Certaines personnes peuvent hésiter à fournir leurs coordonnées bancaires, surtout si c'est la première fois qu'elles effectuent un achat sur votre site. Les portefeuilles numériques utilisent symbolisation qui remplace les données sensibles telles que les numéros de compte bancaire par des caractères générés de manière aléatoire. Dans l'ensemble, les portefeuilles numériques offrent un environnement d'achat sûr et contribuent à protéger les clients contre la fraude et l'usurpation d'identité.

Comment débuter avec les portefeuilles numériques (3 conseils clés)

Si vous envisagez d'ajouter des portefeuilles numériques à votre site, vous vous demandez peut-être comment commencer. Examinons trois conseils clés pour partir du bon pied.

1. Ajouter les portefeuilles numériques les plus populaires

PayPal est l'un des Modes de paiement les plus courants among online shoppers, so it’s smart to make it available on your site as soon as possible.

First, you’ll need to sign up for a Compte d'entreprise PayPal:

Once you’ve created your account, you can easily add this gateway to your site using the Plugin WordPress PayPal or a similar tool. If your online store is powered by WooCommerce, you can use the platform’s official PayPal plugin.

Vous pouvez également utiliser Google Analytics to see which devices your traffic comes from and add other digital wallets accordingly. For instance, if the majority of your visitors are iOS users, it might be a good idea to add Apple Pay to your payment gateway. If you have a WooCommerce store, you can configurer Apple Pay en utilisant des plugins de paiement tels que Stripe.

2. Veillez à ce que vos boutons d'appel à l'action soient visibles

Après avoir ajouté les portefeuilles numériques, vous pouvez vous assurer que les boutons CTA pour chaque option de paiement sont clairement visibles, en particulier sur la version mobile de votre site. S'ils sont cachés sous d'autres éléments, comme le bouton CTA principal (par exemple, "Acheter maintenant"), les acheteurs peuvent facilement les manquer et abandonner leur panier.

Heureusement, PayPal propose plusieurs versions de son bouton de paiement. Il vous permet également de modifier la taille, l'apparence et le libellé de chaque option :

If you’re l'utilisation de plugins for your payment methods, you may want to choose ones that let you customize the size of these CTA buttons. It’s a good idea to view your payment gateway on different devices to test the visibility of your buttons and make changes accordingly.

3. Surveillez les performances de vos portefeuilles numériques

Enfin, vous souhaiterez peut-être contrôler l'efficacité de vos portefeuilles numériques à l'aide des outils suivants notre plugin Pretty Links. Vous pouvez le faire en utilisant la fonction Rapports de conversion pour analyser les performances de vos liens vers les produits et suivre leurs conversions :

Vous pouvez également utiliser ce rapport pour déterminer quels boutons CTA sont les plus performants sur votre site. Par exemple, vous pouvez essayer différents types de boutons PayPal dans vos passerelles de paiement pour voir quelle option vous donne le meilleur taux de conversion.

Conclusion

Les portefeuilles numériques peuvent améliorer l'expérience utilisateur de votre site de commerce électronique. Ils simplifient le processus de paiement en permettant aux acheteurs de terminer leur commande sans avoir à saisir leurs coordonnées bancaires. Ils offrent également aux consommateurs une protection contre le vol et la fraude.

Les portefeuilles numériques offrant commodité et sécurité, les acheteurs sont plus enclins à terminer une commande lorsque ces options de paiement sont disponibles. L'ajout de portefeuilles numériques à votre passerelle de paiement peut donc augmenter vos taux de conversion. Voici quelques-uns des portefeuilles numériques les plus populaires PayPal, Apple Payet Google Pay.

Vous avez des questions sur l'ajout de portefeuilles numériques à votre passerelle de paiement ?? Faites-nous part de vos commentaires dans la section ci-dessous !

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