Como realizar uma análise do mercado-alvo para seu site

Se você deseja que seu conteúdo on-line seja bem-sucedido, é fundamental ter uma compreensão clara do seu público principal. Sem isso, será difícil produzir conteúdo pelo qual os usuários se interessem, o que pode levar a baixas taxas de conversão.

For this reason, performing a detailed study of your audience – a target market analysis – is essential. When done right, this process can enable you to increase your site’s traffic. What’s more, directly responding to the needs and wants of your audience can improve their brand loyalty.

In this post, we’ll discuss what a target market analysis is and what it involves. Then, we’ll explain how to carry one out effectively. Let’s get started!

O que é uma análise de mercado-alvo

Antes de produzir conteúdo para seu site, é importante saber quem é seu público-alvo. Uma compreensão clara das pessoas que realmente visitarão seu site é vital para o sucesso dele. Sem isso, você não terá como saber com quais tipos de conteúdo seus visitantes provavelmente se envolverão.

A análise do mercado-alvo é o processo de aprender tudo o que for possível sobre seu público-alvo. Há várias maneiras de fazer isso, mas todas elas se concentram na coleta de informações por meio de pesquisa e rastreamento.

Ao realizar qualquer forma de pesquisa de mercado-alvo, é importante procurar respostas para algumas perguntas-chave. Essas perguntas são geralmente chamadas de cinco perguntas-chave:

• Quem são seus clientes em potencial?
• Onde está localizado seu público-alvo?
• Por que os consumidores comprariam de você em vez de seus concorrentes?
• Quando é provável que os clientes comprem seus produtos ou serviços?
• Em que tipo de conteúdo seu público-alvo está mais interessado?

You can (and should) look into other factors, of course, such as your audience’s typical browsing and purchasing habits. This will give you a better idea of the kinds of products or services your target customers are most likely to engage with.

Por que é importante realizar uma análise do mercado-alvo

Em um mundo ideal, você poderia comercializar seus produtos ou serviços para todos. No entanto, é impossível agradar a todos, e é por isso que a análise do mercado-alvo é essencial. Algumas pessoas simplesmente não se interessarão pelo que você tem a oferecer, e isso não é problema, mas tentar comercializar para esses indivíduos é uma perda de tempo e dinheiro.

Em vez disso, concentrar seus esforços em um grupo seleto de consumidores permite produzir conteúdo que você sabe que eles vão adorar. Isso oferece ao seu público um alto nível de valor e aumenta a probabilidade de garantir conversões. Afinal de contas, é mais provável que as pessoas se envolvam com produtos que reflitam seus interesses.

What’s more, a clear understanding of your audience can also lead to increased website traffic. Visitors want to sentir que estão sendo ouvidos, and providing content that directly appeals to their wants and needs is a perfect way to show that you’re paying attention.

Como realizar uma análise do mercado-alvo para seu site (em 3 etapas)

At this point, you may be wondering how to actually go about performing a target market analysis. While the process will no doubt differ depending on your specific industry and goals, let’s walk through the three steps that are essential to getting this task done effectively and efficiently.

Etapa 1: Defina seu público-alvo

Before starting the research process, you’ll first need to decide who you’re going to market your content to. It’s likely that you already have some idea who your target audience is, although it’s important to update this information as the needs of your business change.

Examinar cuidadosamente seu público-alvo principal o ajudará a produzir um conteúdo mais eficaz no futuro. Primeiro, você precisará descobrir a necessidade específica que seu produto ou serviço atende - que problemas ele resolve? Em seguida, você pode refinar seu mercado-alvo determinando quais características definem os consumidores com essa necessidade ou problema específico.

A melhor maneira de fazer isso é desenvolvimento de uma buyer persona completa:

A buyer persona is a description of your ‘ideal’ customer, detailing everything about them – age, income level, gender, location, and so on. To craft a strong persona, you’ll want to include as much information as possible, which is much easier if you usar um modelo para orientar o processo.

Etapa 2: Faça uma pesquisa sobre seu público-alvo

Depois de ter uma visão clara do seu público-alvo, você pode começar a aprender mais sobre ele. Há várias maneiras de fazer isso. Por exemplo, usando a mídia social pode ser particularmente eficaz.

Distributing surveys is also a valuable method, and one that can be done on your website or through email (or both). You’ll want to ask for generic identifying information, and include more specific questions about the kinds of content those surveyed would like to see. Tools like SurveyMonkey pode tornar esse processo rápido e eficiente, e geralmente oferece informações detalhadas sobre suas respostas.

Por último, mas não menos importante, Google Analytics é uma das ferramentas de análise mais conhecidas do mercado:

This solution provides incredibly detailed information on your site’s existing audience, and is completely free. By using the ‘demographics’ and ‘interests’ sections of the Google Analytics dashboard, you’ll be able to uncover the common characteristics that connect your current audience.

Etapa 3: Aplique suas descobertas

A etapa final (e talvez a mais importante) é aplicar de fato suas descobertas ao conteúdo que você produz. É fundamental levar em consideração o que você descobriu, mesmo que isso desafie suas suposições anteriores.

You may find, for example, that you have a larger following from a certain demographic than you first thought. In that scenario, you’ll need to ensure that any new content you create speaks to the needs of that particular audience.

It’s also important to remember that analysis is an ongoing journey. You’ll want to conduct additional research every 6 to 12 months, and constantly adapt and refine your audience. As your website grows, your audience will too – and you need to remain current on their needs and characteristics.

Conclusão

Produzir conteúdo que seus usuários considerem valioso é fundamental, pois isso pode levar a um aumento nas conversões, maior tráfego no site e melhores níveis de satisfação do usuário. No entanto, para criar um conteúdo bem-sucedido, primeiro você terá de fazer algumas pesquisas.

In this post, we’ve talked you through how to conduct a target market analysis for your website. Let’s recap the steps involved:

1. Defina detalhadamente seu público-alvo.
2. Realize pesquisas de público, usando a mídia social, pesquisas e ferramentas como Google Analytics.
3. Aplique as descobertas ao seu site e ao conteúdo futuro.

Você tem mais alguma dúvida sobre o processo de realização de uma análise de mercado-alvo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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