Como criar hashtags que as pessoas realmente usarão (3 dicas importantes)

Todo profissional de marketing de mídia social conhece a importância das hashtags, e elas podem ser incrivelmente benéficas quando usadas de forma eficaz. No entanto, o fato de você criar uma hashtag não significa que seu público-alvo irá aderir a ela - primeiro você precisa captar a atenção dele.

Crafting strong, memorable hashtags is a smart method for getting your audience engaged. They’ll give users a new way to get involved with the conversation surrounding your business, and even open the door for some User-Generated Content (UGC).

Nesta publicação, explicaremos como criar hashtags que seu público provavelmente usará. Vamos começar!

O papel das hashtags nos negócios e no marketing

Em termos de mídia social, uma hashtag é a # symbol followed by a key term or phrase (without any spaces). This phrase is usually attached to a larger concept – whether that’s a business, product, or current trend.

A hashtag pode ser usada para promover ou organizar o conceito ao qual ela se refere, trazendo um público on-line mais amplo para a discussão. Por exemplo, a Apple usa a hashtag #odayatapple para compartilhar detalhes no Twitter sobre a vida cotidiana da empresa.

O Twitter é geralmente considerado o local de nascimento da hashtag. O desenvolvedor da Web Chris Messina apresentou a ideia em 2007, como uma forma de categorizar o conteúdo na plataforma:

Desde então, as hashtags se tornaram comuns e agora são usadas com frequência em todas as plataformas de mídia social, especialmente pelas marcas. Houve inúmeras campanhas de hashtag de marcas ao longo dos anos, embora a Coca-Cola #ShareaCoke iniciativa é um exemplo particularmente bem-sucedido:

Durante essa campanha, os consumidores foram incentivados a encontrar garrafas de Coca-Cola com seus nomes e a compartilhar imagens delas nas mídias sociais usando a hashtag relevante. Mais de 500.000 fotos foram compartilhadasA Coca-Cola foi criada pela empresa, e os clientes criaram mais de seis milhões de garrafas de Coca-Cola personalizadas.

Por que as hashtags são benéficas

O uso estratégico de hashtags pode ajudar seu conteúdo a alcançar mais do público-alvo pretendido, aumentando o número de clientes em potencial que o verão. Isso, por sua vez, pode levar a um aumento no tráfego do site, um aumento nas taxas de conversão ou até mesmo mais exposição para sua empresa.

Estudos demonstraram que que os tweets que contêm uma hashtag tendem a ter o dobro do nível de engajamento dos que não contêm. Em outras palavras, as hashtags são uma ótima maneira de envolver seu público. Muitas marcas as utilizam como uma forma de estimular o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC), incentivando os clientes a compartilhar imagens que se relacionem de alguma forma com seus produtos ou serviços.

É claro que é importante observar que nem todas as hashtags são criadas da mesma forma. Muitas marcas saturam seu conteúdo com um número excessivo ou irrelevante de hashtags. É improvável que elas sejam usadas, e pode, na verdade, diminuir o engajamento. Voltar sua atenção para a criação de menos hashtags bem pensadas é um método de marketing muito mais eficaz.

Como criar hashtags que as pessoas realmente usarão (3 dicas importantes)

Although there are numerous considerations when you’re crafting a hashtag, it’s important to always remember the three core rules. There should be no spaces, no punctuation, and no special characters. Failing to abide by these guidelines will make your hashtags difficult to use – something you’ll definitely want to avoid.

After that, there are a few more techniques you can apply if you’d like to get the most possible benefit out of your hashtags. Let’s take a look at a few of the best strategies you’ll want to keep in mind.

1. Facilite a participação dos usuários

To encourage maximum engagement, you’ll need to make it easy for people to get involved. Overly corporate and formal hashtags can leave your audience feeling alienated. What’s more, they’re unlikely to use something that has no personal relevance.

Instead, you’ll want to use personable and actionable language in your hashtags. Airline company Alaska Air demonstrates this perfectly with their #iAmAlaska campanha. A hashtag oferece aos usuários uma maneira direta de se envolver e é simples o suficiente para que qualquer pessoa possa entender e usar:

Isso incentiva os usuários a publicar conteúdo original usando-o sempre que voarem com a Alaska Air. A adoção de uma estratégia semelhante pode ser uma excelente maneira de incentivar seu próprio UGC. Inclusão de UGC em seu site ajuda a criar a confiança do usuário e, como resultado, pode aumentar a probabilidade de conversões.

De fato, 85% dos consumidores consideram o UGC mais influente do que o conteúdo que vem diretamente das marcas, tornando-o uma ferramenta de marketing eficaz (e econômica). Você pode solicitar ainda mais a participação do público publicando novamente as imagens que receber nos canais da sua marca, juntamente com as hashtags relacionadas, mas certifique-se de obter a permissão dos usuários primeiro.

2. Apele para os interesses de seu público

Along with being personal, the hashtags you use also need to appeal to your audience’s core interests. If they don’t, people simply won’t use them – regardless of how much you encourage their involvement.

Felizmente, a mídia social é o lugar perfeito para saber mais sobre o seu público. Você pode começar usando a tendências e explorar páginas em sites como Instagram e Twitter. Lá, você geralmente encontra um centro de informações relacionadas ao seu setor ou nicho. Ferramentas gratuitas como AllTop também são uma maneira útil de identificar as tendências atuais.

Once you’ve identified a popular trend, using related hashtags can help you insert your brand into the conversation. As a result, more people are likely to see your content. A great example of this in action was Spotify’s With Whom Do You Listen campaign:

This hashtag bought Game of Thrones fans together with character-inspired playlists. A trend doesn’t have to relate directly to your business in order for you to take advantage of it – so be creative, and look for unexpected connections.

3. Acompanhe e refine seus esforços ao longo do tempo

Como acontece com qualquer elemento de sua estratégia de marketing, é necessária uma manutenção frequente para manter o uso de hashtags com a máxima eficácia. Isso se deve ao fato de que as tendências mudam e o público segue em frente - e manter as mesmas hashtags antigas por muito tempo pode fazer com que você pareça um pouco desesperado.

Therefore, you’ll want to carefully plan a specific time period for each of your hashtag campaigns, and decide in advance how many you’ll create. This will also help you track the results, and identify any areas for future improvement.

Por exemplo, você pode descobrir que seu público se envolveu bem com uma de suas hashtags, mas ignorou outra. Isso lhe dá uma ideia mais clara das etapas a serem seguidas na sua próxima campanha para que ela seja um sucesso.

Ferramentas como Sprout Social facilitam o rastreamento das hashtags, pois tendem a oferecer uma série de recursos que o ajudarão a coletar dados concretos. Você pode até mesmo comparar suas hashtags com as da concorrência usando a função Serviço de relatório de comparação do Twitter.

Conclusão

As hashtags são uma poderosa ferramenta de marketing, embora possam ser difíceis de dominar. Muitas marcas tentaram e não conseguiram criar estratégias eficazes; no entanto, tudo o que você precisa fazer para ter sucesso é manter seu público-alvo em mente. Dessa forma, você pode incentivar a participação do usuário e, como resultado, aumentar a visibilidade da sua marca.

Nesta postagem, exploramos algumas das maneiras de criar hashtags que seu público provavelmente usará. Isso inclui:

1. Use uma linguagem pessoal e prática para envolver diretamente seu público.
2. Pesquise as tendências atuais pelas quais seu público provavelmente se interessará.
3. Acompanhe e analise regularmente as hashtags que você usa.

Você tem mais alguma dúvida sobre o uso de hashtags? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

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