3 sinais de que é hora de contratar um gerente de mídia social

Como proprietário de uma empresa, você provavelmente sabe como é importante ter uma presença ativa na mídia social. No entanto, pode ser difícil gerenciar essa presença juntamente com tudo o que você precisa fazer. Se estiver tendo problemas, talvez seja hora de contratar um gerente de mídia social.

Um gerente ou uma equipe de mídia social pode manter suas plataformas-alvo atualizadas e totalmente abastecidas com conteúdo excelente. Eles também estarão à disposição para lidar com qualquer dúvida do seu público e podem ajudar a criar uma comunidade on-line envolvente para os clientes.

Nesta postagem, explicaremos alguns dos sinais que indicam quando você pode precisa de ajuda extrap com seu gerenciamento de mídia social. Vamos começar!

Por que os canais sociais bem gerenciados são essenciais para sua marca

Social media is an essential for any business that’s looking to make a name for itself. Social platforms are a great local para comercializar conteúdo, oferecer um bom atendimento ao clientee até mesmo se conectar com outras marcas. No entanto, para obter esses benefícios, seus perfis precisam ser gerenciados adequadamente.

Uma conta de mídia social bem desenvolvida sugere aos usuários que você tem algo de valor a oferecer. As pessoas também estão maior probabilidade de compartilhar e se envolver com uma marca que publica imagens e vídeos regularmente. Esse maior envolvimento social pode, por sua vez, levar a níveis mais altos de tráfego e conversões no site. Na verdade, 21% dos consumidores disseram que estariam mais propensos a comprar de uma marca com a qual podem interagir ativamente nas mídias sociais.

Unfortunately, as your to-do list grows, it can be difficult to keep up with the demands of an active social presence. Although it’s easy to fall into the trap of poor social media management, try to remember that the platforms attached to your company’s name are uma extensão de sua empresa. Eles também serão vistos pelos consumidores como tal, e um perfil mal gerenciado provavelmente não deixará uma boa impressão.

3 sinais de que é hora de contratar um gerente de mídia social

If you’re struggling to maintain active social platforms, it could be time to enlist a dedicated social media manager or team. Here are three signs it’s time to take that step.

1. Seus recursos disponíveis já estão esgotados

Being a business owner requires a lot of time and effort, and there are always a hundred things you’ll want to be doing. Although running várias contas de mídia social Parece simples na superfície, mas na verdade exige muito trabalho. Se isso parecer assustador, talvez seja hora de pedir ajuda extra.

Assigning this work elsewhere will also free up your available resources. You can then focus on other areas of your business – such as web development or client sourcing. In short, you’ll be able to work on what you do best, and leave social media to the experts.

Lembre-se de que a única responsabilidade de um gerente de mídia social será manter as plataformas escolhidas bem conservadas. Um perfil de mídia social que recebe atenção especial todos os dias, cinco dias por semana, tem muito mais probabilidade de estar bem abastecido e envolvente.

2. As consultas dos clientes estão começando a se acumular

É provável que você saiba como o atendimento ao cliente de qualidade é vital. Ele pode ter um impacto enorme em seus negócios. No entanto, um suporte ao cliente ruim geralmente afasta seu público.

Embora existam várias maneiras de oferecer suporte, poucas são mais populares do que a mídia social. De fato, 80% dos consumidores usam redes sociais mídia para entrar em contato com as marcas, e mais 54% preferem mensagens sociais por telefone ou e-mail.

At the same time, customers’ expectations are high. 60% expect a response em uma hora de enviar uma solicitação de suporte. Deixar de atender a essa demanda pode resultar em alguns compradores bastante insatisfeitos. Felizmente, uma equipe dedicada de mídia social poderá manter-se atualizada com a interação do público, garantindo que nenhuma mensagem fique sem resposta.

Lembre-se, os clientes que recebem uma resposta das marcas são dispostos a gastar até 20% a mais. Portanto, nesse aspecto, o custo adicional da contratação de um gerente de mídia social provavelmente valerá mais do que a pena.

3. Suas campanhas publicitárias não estão produzindo os resultados desejados

Apesar da concepção errônea de que é um método de marketing totalmente gratuito, a mídia social realmente requer algum investimento para ser bem-sucedida. Talvez você queira considerar a possibilidade de fazer publicidade paga, e há muitas ferramentas de gerenciamento úteis para se inscrever, e tudo isso pode se acumular rapidamente.

Esse investimento vale a pena se suas campanhas publicitárias forem bem-sucedidas. No entanto, se você não estiver atingindo os resultados desejados, it could be a complete waste of money. That’s where hiring a social media manager can come in handy. They’ll be able to bring new, fresh ideas to the table that will help to maximize your return on investment.

Alguém com conhecimento técnico também poderá tirar proveito das novas táticas e tecnologias de marketing de mídia social, como a Inteligência Artificial (IA). The result is that you’re more likely to engage your target market, and set your brand’s channels apart from the competition.

Conclusão

Although social media has a reputation for being easy to manage, it can actually be difficult to keep everything running smoothly. Your brand’s social channels will require a lot of attention and work to become a success – something a dedicated social manager will be able to provide.

Neste post, discutimos três sinais de que talvez seja hora de contratar um gerente de mídia social:

1. Outras áreas do seu negócio estão sendo negligenciadas em favor da mídia social.
2. As consultas e mensagens dos clientes ficam sem resposta.
3. Suas campanhas publicitárias não estão gerando os resultados esperados.

Tem mais alguma dúvida sobre o gerenciamento de mídia social? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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