Como criar uma marca forte na mídia social (3 dicas)

A ascensão da mídia social deu lugar a um novo ambiente de marketing. Seu site provavelmente já foi o foco principal de seus esforços de branding on-line. No entanto, atualmente, a primeira apresentação que muitos consumidores terão à sua marca é por meio da mídia social.

A boa notícia é que a mídia social pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca. Ao criar uma presença forte na mídia social, você pode ajudar sua empresa a se destacar dos concorrentes, atrair o público certo e aumentar o envolvimento.

Neste artigo, discutiremos a importância de marketing de mídia social e criar uma identidade de marca consistente on-line. Em seguida, forneceremos três dicas para criar e implementar uma estratégia de marca nas plataformas de mídia social. Vamos começar!

A importância do marketing de mídia social para fortalecer sua marca

O marketing de mídia social é completamente transformando o cenário do marketing on-line. Os usuários estão passando mais tempo do que nunca nas redes sociais (mais de duas horas por dia). Por sua vez, as empresas estão fazendo de suas estratégias sociais uma prioridade.

Além disso, essas plataformas estão fazendo com que os usuários estejam no controle. Algumas plataformas sociais, como Twitter, YouTube e Instagram, funcionam como mecanismos de busca em si mesmas. As pessoas podem pesquisar hashtags and keywords for specific types of content they’re interested in.

Por otimização de seus perfis e publicações, você pode atingir esses usuários de forma eficaz. A criação de uma marca forte na mídia social permite que você se destaque entre os concorrentes. Além disso, isso pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e as conversões.

Para criar uma presença social forte, seu a identidade da marca precisa ser consistente. Um estilo e uma estratégia coesos em todas as plataformas fazem com que você pareça mais profissional e confiável, o que, em última análise, pode ajudá-lo a criar um público fiel.

Como criar uma marca forte na mídia social (3 dicas)

Strengthening your brand identity puts you in a better position to capture the attention of your target audience. Let’s take a look at three essential tips you can use to create an effective social media brand.

1. Seja autêntico e agradável

Desenvolver a voz de sua marca é uma das etapas mais importantes na criação de uma marca social forte. Quando feito corretamente, você pode usar sua voz nas mídias sociais para demonstrar sua personalidade e atrair consumidores-alvo.

A mídia social também é uma ótima plataforma para se conectar e interagir com seu público. Isso pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente respondendo prontamente e interagindo com os seguidores:

Many social media users today follow brands because they’re interested in their products. However, users also entre em contato com as marcas nestes canais para perguntas, preocupações e reclamações. Ao manter-se atento às conversas sociais e, mais especificamente, às suas menções, você pode mostrar um lado útil e pessoal da sua marca.

Above all, it’s important to be as authentic as possible in these interactions. Not only does this promote trust, but it also helps you maintain a consistent voice across conversations and channels.

2. Mantenha o estilo e o conteúdo de sua marca consistentes

It’s likely that your business is on multiple social media platforms. However, are you using a consistent style across each one?

Embora o tipo de conteúdo que você publica em cada canal possa variar um pouco, o tom e o estilo gerais devem ser uniformes. Isso vale tanto para suas postagens quanto para seus perfis sociais.

For example, the avatars and header images used for each channel should be the same or at least similar. This helps users recognize you on multiple platforms, and builds your brand’s overall recognition.

Let’s take a look at Target’s social media profiles as an example. This is what the company’s Perfil no Twitter parece:

Agora, se você acessar o site Página do FacebookSe você não tiver um nome, verá que as mesmas imagens e logotipos são usados:

Outra maneira de manter a consistência de sua marca social é usar links encurtados com a marca. Links de marca include your business’ name in the URL, and are more memorable and shareable than long, vague links.

Para encurtar e marcar seus links, você pode usar uma ferramenta como a nossa Pretty Links plugin:

Using these types of links lets you create a similar aesthetic no matter what platform you’re sharing content on. Plus, each branded link is an opportunity to promote your business.

Outra maneira de manter seu conteúdo consistente é estabelecer um cronograma regular de postagens. A programação de mídia social facilita o controle das postagens em várias redes e o tempo necessário para obter o máximo de engajamento.

Creating and maintaining a consistent brand strategy isn’t easy, of course. To keep everything organized, it’s a smart idea to desenvolver um guia de estilo de marca para que todos os seus recursos e diretrizes estejam em um só lugar.

3. Faça experiências com diferentes tipos de conteúdo

There are many different types of content you can post to social media, including videos, blog posts, links, images, and graphics. However, not all users prefer the same format. Therefore, it’s recommended that you switch up the type of social content you post, and experiment to see what kinds your users respond most favorably to.

To do this, you can check the analytics page of each respective social channel you’re using. For example, on Twitter, you can go to Configurações > Analytics para filtrar publicações com base em impressões e engajamento:

Ao acompanhar o desempenho do seu conteúdo, você também pode determinar alguns dos melhores horários para postar. Essas informações podem ajudar a aumentar o engajamento e as interações.

In addition, it’s important to keep in mind that certain content may be better suited for specific social media platforms. For example, visual content works well on Instagram, whereas Twitter can be useful for blog posts, Q&As, and other text-based content.

Conclusão

Com os consumidores de hoje passando tanto tempo em plataformas de mídia social, tornou-se mais importante do que nunca para as empresas se concentrarem na marca social. No entanto, o desenvolvimento de uma presença forte exige mais do que simplesmente criar contas e postar ocasionalmente.

Como discutimos neste artigo, há três dicas que você pode usar para criar uma marca forte na mídia social:

1. Seja autêntico e agradável.
2. Mantenha o estilo e o conteúdo de sua marca consistentes em todas as plataformas.
3. Faça experiências com diferentes tipos de conteúdo.

Você tem alguma dúvida sobre branding de mídia social? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

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