4 maneiras de melhorar as taxas de rejeição

As a growth-focused marketer, you’ve likely encountered the term “bounce rates” in your analytics reports. Bounce rates provide a quick snapshot of how well your website is engaging visitors. Understanding this key metric—and knowing how to improve bounce rates—can offer valuable insights into what’s working and what needs adjustment in your site’s performance. Monitoring and optimizing this metric is crucial for boosting engagement and retaining visitors.

O que é uma taxa de rejeição?

Simply put, a bounce rate refers to the percentage of people who visit a page and decide to leave right away without taking any action. Bounced users don’t go beyond the first page to see your services, read your copy, or click a single link.

While this seems like a simple enough concept, a lot of work goes into figuring out why visitors aren’t spending time on your website.

Podemos usar um exemplo da vida real para detalhar ainda mais essa definição. Imagine ver um anúncio de uma venda relâmpago na vitrine de uma loja.

Você fica animado, entra correndo e começa a dar uma olhada. Você percebe imediatamente que os preços listados na placa são muito exagerados. Sem pensar duas vezes, você se vira e sai, continuando seu dia.

The store’s bounce rate increased the minute you left without touching, browsing, or buying something. The owner of the store will want to figure out what is triggering people to leave their store without so much as a nod in the direction of a product.

Your site’s bounce rate works the same way, and you’re probably just as interested in why people aren’t converting. Users leaving so suddenly can impact your SEO efforts and ruin your conversion rates. The journey to figuring out what is driving away potential leads can be a long one, but it’s worth it to improve bounce rates.

Como posso calcular as taxas de rejeição?

Thankfully, finding this important metric is easy. Bounce rates are found with the rest of your site analytics. If, like most sites, you’re using Google Analytics, you’ll find an in-depth look at your bounce rates and page views in the Audience Overview report section.

Now that you’ve found them, how can you tell whether your bounce rates are good or bad? Well, that can vary based on many factors. Depending on your industry, a bad bounce rate is indicated by a certain percentage. It’s typically thought that:

• O 80%+ é considerado péssimo para a maioria dos setores
• 70 - 80% está com defeito
• 50 - 70% é uma taxa normal
• 30 - O 50% é incrível
• 20% ou inferior pode ser devido a um erro em seu código de rastreamento

Dê uma boa olhada nesses números e considere se eles fazem sentido para o seu setor. As taxas de rejeição em si podem indicar muitos problemas diferentes. Dependendo do seu setor, as taxas de rejeição podem não significar nada.

Um site como dictionary.com likely sees high bounce rates because of the nature of the site. In fact, there are plenty of industries that will see a high bounce rate no matter what they do — there’s simply no reason for the user to stick around once they’ve found the information they need. 

If your percentage is high for your industry, you’ll want to look into a few factors to find the culprit and improve.

O que estou fazendo de errado?

Se você se deparar com estatísticas que ultrapassam uma porcentagem razoável para a maioria dos setores, observe alguns fatores:

• Legibilidade e layout da página
• Falta de chamadas para ação
• Conteúdo irrelevante
• Navegação difícil de usar
• Velocidade de carregamento

One of these is typically the culprit. If you discover the issue, take a step back to make a concrete plan. Your plan will include a lot of changing, testing, and changing again. We’ll discuss a few ways to improve high bounce rates quickly, but first let’s take a second to talk about why you should bother in the first place.

Por que devo me preocupar com as taxas de rejeição?

High bounce rates call out a flaw in a site’s design, user experience, calls to action, content, or page layout. A high percentage points directly to a disconnect between messaging and your audience.

Bounce rates in themselves show that people are not sticking around to convert, and this obviously has a terrible effect on your conversion rates. That’s why improving your bounce rates is so important.

Your bounce rates can tell you a lot about the success of your website optimization, design, and messaging. If you’re looking at bounce rates over 80%, something isn’t resonating with your visitors. 

Don’t worry! We’re going to go over four ways you can improve your bounce rate no matter your business type. 

Improve Bounce Rates by Improving Page Loading Times

Loading time is a huge concern to users, and even a second of waiting can show a sharp increase in your bounce rates. It’s also bad news for your SEO. O Google começou a punir os sites que apresentam tempos de carregamento lentos (both on mobile and desktop browsers) back in 2018, but that’s not the only way it hurts your metrics.

Most people are searching for sites that deliver quick and useful information. If your pages take years to load, you’re going to lose a lot of visitors. This slowdown is one of the biggest culprits of high bounce rates. 

O tamanho e a resolução da imagem podem gerar longos tempos de carregamento para seu site. Certifique-se de que todas as suas imagens estejam otimizadas. Muitos plug-ins podem ajudar a reduzir o tamanho de suas fotos para que sejam mais adequadas à visualização na Web.

All-in-One SEO and other plugins shrink your file sizes without you having to touch them. Typically, if you’re not a photographer or artist, you don’t need your images to be the same quality as that of a print image, so don’t worry about the smaller size.

A redução das solicitações HTTP é outra maneira de aumentar a velocidade do site. Isso é especialmente importante se você tiver muitas imagens, scripts e folhas de estilo que precisam ser carregados na página. Cada elemento da sua página precisará de uma solicitação HTTP diferente para ser carregado, portanto, considere a possibilidade de manter as solicitações baixas como prioridade máxima. Um design limpo e funcional pode evitar esse problema.

Another quick way to improve page speed is to enable caching on your site. WordPress has excellent plugins available that help you cache your pages easily and without much work on your end. WP Super Cache and WP Rocket are both great options.

Melhore o layout e a legibilidade de sua página

Readability can make or break a website. You can improve your site’s readability in many ways, so you should figure out where your users are experiencing most of their issues. 

Take a look at how straightforward it is (or isn’t) to browse your site. When a visitor scrolls your pages on their computer (or, more likely, on their mobile device), they’re looking for easy navigation. Any snags will likely send them running.

Você também pode melhorar o layout das páginas do seu site aumentando o espaço em branco, evitando fontes minúsculas ou difíceis de ler e usando uma estrutura de parágrafo adequada. Evite também fundos coloridos que contrastem com a fonte. 

A otimização para dispositivos móveis é essencial para sites modernos. A maioria das pessoas se envolverá com seu site pelo celular ou tablet. Para obter a melhor experiência, ofereça aos usuários uma maneira simples de navegar, imagens responsivas que se ajustem à tela e legibilidade. 

Melhore sua relevância

O que fez um visitante do site clicar em seu link em vez das muitas outras opções disponíveis para ele? O que quer que tenha inspirado o visitante a clicar, é bom que esteja em seu site! Aumente a relevância de suas páginas certificando-se de que suas palavras-chave façam sentido para o conteúdo exibido. 

Um motivo comum para altas taxas de rejeição é o conteúdo irrelevante. Mantenha sua mensagem clara em tudo, desde os vídeos até o texto do site. Quando alguém pesquisa suas palavras-chave, deve encontrar informações valiosas que o ajudem em sua jornada. 

Melhore sua estrutura de links

Encher seu conteúdo com links de entrada ou de saída irrelevantes pode ser prejudicial à experiência do usuário. 

Links are great for improving bounce rates, but the way you include links on your site could also hinder your efforts. Always include links with a strategy in mind. If the linked site doesn’t help get your point across or offer more information, consider leaving it out.

Plug-ins como Pretty Links pode ajudá-lo a gerenciar seus links para melhorar a otimização do site. Você também pode usá-lo para criar links de marca para criar uma sensação mais uniforme.

Be More Interesting to Improve Bounce Rates

Nunca subestime o poder do conteúdo interessante. 

If your bounce rates are high, consider adjusting the messaging on your site. You can switch up the website copy (A/B testing can help you figure out what’s working and what’s not), the site images, or even entire pages. Make small changes and see what works before you move on to the next test.

Something as small as adding video can improve your site’s popularity with visitors. In fact, studies show that people are more likely to stay on a page that has at least one video embedded.

Há muitas opções criativas, como programas de animação de quadro branco (VideoScribe e Vyond são duas ótimas opções), vídeos informativos no estilo de notícias (que podem ser feitos rapidamente com o Content Samurai) e muito mais.

Infographics offer another avenue for creative content on your website. Visual data often convinces people to stop and take a look at what you know, how you’re presenting your information, and what you could offer them.

Em conclusão

Bounce rates are a great way to gauge whether you’re on the right track with your website optimization efforts. With a little work, you can figure out what’s running people away from your site and take steps to improve bounce rates. If you follow these four steps, your bounce rates should see improvement in no time. Remember, you need to:

• Melhore o layout e a legibilidade de sua página
• Aumente sua relevância
• Melhore sua estrutura de links
• Seja mais interessante

Quando se trata de criar um site de negócios que converte, dar uma boa olhada no layout, na relevância e na estrutura de links das suas páginas o manterá à tona. Com apenas algumas alterações, você poderá reduzir as taxas de rejeição e manter os visitantes do site satisfeitos e envolvidos!

Have any questions about how you can improve bounce rates? Let us know in the comments!

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