Crie um Buyer Persona para o marketing direcionado

Chances are, you put a lot of work into formulating the decisions that affect your marketing. You know that planning is the most significant part of marketing when deciding on how much money to spend to map out your KPIs. This is especially true when it comes to small businesses, online or otherwise. So why don’t you see the results you want?

The simple answer is that you’re probably not talking to anyone – not directly. Your audience never gets to see those amazing plans come to fruition. In the infamous words of Travis Bickle from 1976’s Motorista de táxi: Está falando comigo?

When you’re pitching services or trying to persuade a stranger that your solution works, knowing who you’re talking to makes the difference. Without a deep understanding of your prime audience, you could find yourself targeting unresponsive (and even annoyed) leads. 

If you’re struggling to craft a guideline, we have your new favorite term: buyer personas. Nesta publicação do blog, vamos ajudá-lo a entender por que você precisa incorporar buyer personas em seus planos de marketing e como isso pode transformar seus negócios.

O que é um Buyer Persona?

A buyer persona is a mockup of the ideal client. It covers their pain points, social preferences, habits, and hobbies, and what your company can do to snatch their attention. The persona creates a vibrant example of an actual person searching for what you’re offering. 

Without buyer personas, you’re likely speaking to an audience that doesn’t need what you have and doesn’t know anyone who does. 

Personas do comprador: Marketing para pessoas, não para números

When leads become numbers, your methods become robotic (that’s what robots understand, after all). You look to recreate outreach approaches that worked for other companies without getting to the actual coração de marketing. Um bom marketing faz duas perguntas (não importa o produto), serviço ou negócio: Com quem estou falando, e como minha solução pode ajudá-los?

For starters, a persona simply describes your buyer and what they’re doing right now, then gives them a name. We’ll call our potential buyer Sally Online. 

A buyer persona is a detailed profile of a fictional buyer, so it should include everything that a potential customer of yours might be and do. For instance, Sally Online is a 30-something with an online marketing business she’s trying to grow. She works a day job as an SEO-expert and spends much of her day building link reputation. Sally understands what a link shortener does, and she understands why she needs it. 

Sally spends most of her time on her computer and frequents sites like Instagram (she’s a visual person), Twitter (she has a short attention span), and various streaming sites. All of this information helps us to understand the best places and ways to approach Sally, stop her in her tracks, and convince her to convert.

When you’re coming up with your own buyer personas, consider the most important functions of a buyer:

• Quem são eles (seja específico)?
• Quantos anos eles têm?
• O que os leva a agir?
• Quais são seus pontos problemáticos?
• Onde eles passam a maior parte do tempo?
• Que tipos de decisões eles têm permissão para tomar para sua empresa (B2B)?

O que compõe o Buyer Personas?

As personas do comprador lhe dão clareza, e isso abre uma série de oportunidades, inclusive a oportunidade de encontrar os leads certos onde eles se sentem mais confortáveis. Você gasta tempo e dinheiro na geração de leads - não quer desperdiçá-los em tentativas frágeis de converter uma parede de tijolos.

As Buyer Personas abrangerão uma variedade de tópicos, todos revelando informações sobre seus leads e todos adaptados às suas necessidades específicas, mas provavelmente incluirão:

Pontos de dor

O que faz o comprador de seus sonhos arrancar os cabelos de frustração? Que problemas impedem o sucesso dele, diminuem sua estabilidade emocional ou o deixam desesperado? Quais desses problemas se encaixam em uma solução que você pode oferecer?

Entretenimento e mídia preferidos

Dependendo do fato de sua empresa ser B2B ou B2C, isso pode parecer muito diferente para você e para um concorrente. Qual é o caminho que seus leads normalmente usam para obter e fornecer informações? Isso pode ser qualquer coisa, desde blogs e podcasts até animações de quadro branco e whitepapers. Uma lista de seus canais de mídia social preferidos e hashtags relacionadas às suas preferências também é fundamental. Todas essas informações informam quando e onde você pode apresentar sua mensagem aos seus clientes potenciais.

Motivadores

O que faz com que os líderes de seus sonhos se levantem de manhã, vão para o trabalho e deem o melhor de si? Por que eles fazem o que fazem? E quando eles fazem isso? Saber o que motiva seus clientes potenciais - e o que você pode fazer para aproveitar essa motivação - dá à sua estratégia de marketing uma enorme vantagem. Falar com as pessoas em um nível que elas possam entender e se relacionar é sempre uma vantagem!

Como uma empresa on-line pode utilizar o Buyer Personas?

Equipes de marketing gigantescas em todo o mundo usam personas de compradores para aumentar as conversões, manter seus orçamentos no caminho certo e vencer. Como uma pequena empresa pode fazer o mesmo?

Mesmo sem uma equipe enorme, você pode usar suas buyer personas elaboradas para manter o fato mais importante de qualquer campanha de marketing em primeiro plano: seus clientes potenciais, leads e clientes são seres humanos. 

Engage in a creative exercise to help you see them that way. Write up a quick story about your persona. Find some stock images to give them a face. Develop a mock schedule for their day. Think outside the box, and do whatever you can to help yourself see your buyer as a real, live person. If you do have a team, try to create these personas together. 

It’s essential to use buyer personas you’ve created specifically for your business instead of those created by someone else. You want the persona to address the personality and pain points that fit your brand and needs to the letter.

Personas do comprador geram resultados

O marketing é um processo desafiador quando feito às cegas. Para obter sucesso, é preciso dedicação, tempo e muita pesquisa. O marketing sem personas de compradores e pesquisas é apenas gritar as virtudes de sua empresa para uma parede de tijolos. 

You’re yelling to anyone who will listen that your business is worth it, but you’re doing nothing to prove it to the right people. Create fun and detailed buyer personas, and you’ll start converting the leads you always dreamed you’d get! 

Você usa personas de compradores? Que tipos de características você acrescenta às suas? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

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