Como incorporar o SMS Marketing em seu negócio on-line (3 dicas importantes)

A comunicação com seus clientes é uma parte essencial da administração de uma empresa on-line. No entanto, nem sempre é simples. Entre lidar com filtros automáticos de spam e decodificar algoritmos de mídia social, criar uma estratégia de vendas eficaz pode parecer um labirinto.

Felizmente, há uma opção mais direta. O marketing por SMS oferece uma maneira de alcançar clientes interessados e incentivar o envolvimento. Ao incorporar o SMS ao seu plano de negócios com textos personalizados, concisos e contínuos, você pode dar à sua empresa o impulso de que ela precisa.

Neste artigo, abordaremos alguns benefícios do uso do marketing por SMS. Em seguida, ofereceremos três dicas importantes para ajudá-lo a enviar as mensagens mais eficazes possíveis. Vamos começar!

Os benefícios de usar o SMS Marketing

Contacting people through SMS – text messaging – gives you a direct line to your customers. Maybe you’re offering promotions, or sending updates on an individual’s order status. Whatever you have to say, a simple text message can help you deliver that content straight to your users’ phones.

There’s a reason SMS marketing is so effective: 96% dos americanos possuem um telefone celular. You might have users who don’t check their email or never watch cable, but they probably have a phone. Texts give you the ability to reach specific people and provide a direct connection to your brand.

As mensagens de texto também podem ser uma ferramenta de publicidade surpreendentemente versátil. Como a maioria dos consumidores tem seus próprios números de telefone, você tem a chance de personalizar sua promoção em um nível individual. Combine isso com um link útil para o seu site e você terá uma via eficaz para o envolvimento do cliente.

Como incorporar o SMS Marketing em seu negócio on-line (3 dicas importantes)

Text message marketing can have impressive effects. To help you get started, we’ve rounded up three tips to help you make the most of this straightforward strategy.

1. Personalize sua abordagem

Catering to your consumers isn’t a new concept. However, while there are many ways to personalize sua conexão com o clienteSe você fizer isso com o SMS, terá benefícios exclusivos. Ao associar números de telefone a clientes específicos, você pode personalizar tanto as ofertas quanto o momento em que eles as recebem.

Por exemplo, considere a empresa ThirdLove. Os usuários podem optar por participar de seus programas de mensagens de texto para receber mensagens como esta:

ThirdLove’s texting campaign makes use of the fact that this recipient has purchased from it before. By advertising a product to act as the “next layer” in the customer’s collection, it’s leveraging an existing relationship to drive conversions.

Uma abordagem que pode ajudar a personalizar ainda mais seu conteúdo é associar números de telefone a perfis de clientes. Isso pode ajudá-lo a aplicar estratégias como descontos de aniversário com mais precisão. Por exemplo, você pode oferecer um código promocional por mensagem de texto a um cliente interessado em troca do número dele, ou fornecer um Código QR.

Também pode ser prudente permitir que os destinatários personalizem a frequência do texto. Alguns consumidores podem ficar irritados com o que consideram também muitos textos e optar por não participar de seu programa. Fornecer essa pequena quantidade de controle pode ter um grande impacto.

2. Seja breve e direto ao ponto

O SMS oferece uma valiosa janela de comunicação. Tente usá-la de forma inteligente, com menos palavras que transmitam mais significado. Isso também o ajudará a manter-se dentro dos limites de caracteres e evitará o envio de mensagens fragmentadas aos usuários.

Infelizmente, os links também contam para o limite de palavras. Portanto, você também pode considerar o uso de um encurtador de links para economizar espaço. Pretty Links pode ajudar:

In addition to cutting down on characters, our plugin can contribute to building customer trust with more professional-looking links. Pretty Links also gives you the ability to track each URL’s success and keep them all organized.

You may want to use the room you gain with a link shortened to include some important formalities. For example, it’s important to always identify your brand at the beginning of a message. Not everyone will have your number saved, so presenting yourself clearly and immediately should cut down on confusion.

Similarly, try to avoid text abbreviations where you can. These can look unprofessional. Less popular lingo might also confuse customers who don’t use technology often. Instead, consider looking for short, full words that convey the same meaning.

3. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

If you think about what a recipient will ideally do after they receive your text, there’s probably a specific action involved. It could be visiting your site or using a coupon code. To make that action more likely, consider making it simple for customers to click through to a site that’s optimized for their device.

Mobile-friendly layouts are an easy way to do this. For example, here’s a section from the mobile site for Einstein Bros Bagels:

O texto é grande e simples, combinado com fotos atraentes dos produtos. Os usuários que visitam o site móvel devem achar fácil consumir o conteúdo em uma tela menor.

Sites compatíveis com dispositivos móveis can also remove roadblocks. If you send a text that requires the recipient to use their desktop computer, you’ve added an extra step that could impede the purchase. A customer who is instantly taken to a website on their phone experiences less friction and may be more likely to engage.

A otimização do seu site para usuários móveis também tem outras vantagens. Por um lado, pode expandir seu alcance, tornando sua marca mais fácil de ser acessada por qualquer pessoa com um telefone. Também pode impulsionar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e atrair o crescente número de compradores centrados no telefone.

Por fim, talvez você queira considerar investir em um aplicativo móvel para seu site. Um aplicativo pode maximizar a experiência do consumidor com sua marca em um smartphone. Sua função como um atalho fácil para o seu site também pode influenciar os usuários a visitá-lo com mais frequência.

Conclusão

O alcance eficaz de consumidores interessados pode gerar tráfego e aumentar o engajamento de sua empresa. Se você deseja se comunicar com os clientes de forma direta e interativa, o marketing por SMS pode ser a ferramenta que você está procurando.

Neste artigo, abordamos três dicas essenciais para ajudá-lo a incorporar o marketing por SMS em seu negócio on-line:

1. Personalize suas mensagens com conteúdo relevante.
2. Atenha-se ao limite de caracteres, com a ajuda de um encurtador de links, como o Pretty Links.
3. Crie um site compatível com dispositivos móveis para simplificar a ação em seus textos.

Você tem alguma dúvida sobre marketing por SMS?? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

Se você gostou deste artigo, não deixe de nos seguir em Facebook, Twittere LinkedIn! And don’t forget to subscribe in the box below.

Divulgação de links de afiliados