Como construir um plano de marketing a partir da análise (3 etapas simples)

Chrometophobia is strong and billowing right now, and you’ve probably experienced it, especially when it comes to your marketing dollars. It’s the fear of spending money (and touching money, smelling money, etc., but for our purposes, focus on the fear of spending money).

Esse medo provavelmente está no auge para a maioria das empresas no momento, especialmente para as empresas de menor porte.

ROI is hard to produce when you’re a small team, but you’re not alone. With so much uncertainty in the air, even large companies are scrambling to figure out their next moves. 

Imagine an anxiety-stricken boardroom full of high-paid marketers and analysts. They’ve gone through years of schooling, eat and breathe metrics, and tell you what a benchmark is without blinking an eye. These professionals have the luxury of expensive tools and software, well-manned teams, and budgets to back them up. 

Then, there’s you, and maybe your small business team, sitting in front of a blank marketing plan and wondering what to write next. You’re probably wearing a lot of hats, pinching pennies, and barely understand marketing acronyms. With so few resources, how do you create the same efficient growth those big companies see?

You take their secret weapon: start and end with data. Numbers and metrics don’t lie, and you’re more than a few steps ahead of most businesses if you have them. 

In this post, we’ll break down three simple steps to construct a marketing plan that delivers the growth you need in any financial climate, all by considering your past analytics.

O Pretty Links oferece excelente rastreamento analítico para seus links! Saiba mais e obtenha as métricas de que você precisa para criar a estratégia de links perfeita.

Por que considerar o Analytics no marketing?

Há dois motivos principais para considerar a análise de marketing:

1. Every dollar spent needs to be accounted for; the only way to do that is to know what’s working.
2. A incerteza é suficiente para matar uma empresa neste momento, especialmente uma pequena. Para combater a incerteza, você precisa de fatos, e há apenas algumas maneiras de declarar um fato. Saber por que você deve sempre analisar suas análises ao planejar pode facilitar esse processo, então vamos lá: 

Marketing analytics tell you what you’ve been doing right and wrong, and where you can improve. There’s no better platform to construct a marketing plan than understanding your customer journey. 

As tendências e expectativas dos clientes o orientarão na direção certa. Como é a sua jornada de vendas para o cliente? O que seus clientes precisam para converter e o que eles precisam para permanecer com você depois desse ponto?

This is especially important for online businesses, subscription services, and online training. It’s not enough to know what brought a customer to you (though that’s essential knowledge). You also need to understand what pushed them to convert and what will make them stay.

Como você pode rastrear o Analytics?

Analytics tracking is a standard in most marketing channels and platforms these days, and so the options are endless. What you look for will depend on your own goals, KPIs, and benchmarks, but we’ll cover that a little later.

Os esforços de marketing podem ser intimidadores, especialmente para pequenas empresas on-line. Talvez você não entenda o que é um KPI (indicador-chave de desempenho) ou nunca tenha usado o termo atribuição de marketing. Tente se familiarizar com pelo menos alguns deles, especialmente os seguintes.

Acrônimos importantes:

• KPI - um indicador-chave de desempenho ajuda você a medir o desempenho de diferentes iniciativas.
• CPC – understanding cost per click helps you track what you’re spending for each click on an ad.
• CTR - a taxa de cliques ajuda você a ver quantas pessoas estão realmente clicando em seus anúncios.

Termos importantes: 

• Taxa de conversão - A porcentagem de pessoas que realizam a ação desejada em sua página. Isso pode ser a compra de um produto, o preenchimento de um formulário, o download de um documento ou qualquer outra coisa que você esteja monitorando.
• Rotatividade - O número de pessoas que cancelam ou cancelam a assinatura do seu serviço em um período de tempo específico (isso é especialmente importante para modelos de negócios baseados em assinatura).
• Taxa de rejeição - A porcentagem de pessoas que visitam uma página em seu site, mas saem sem clicar em nada.
• Testes A/B - Uma prática útil que envolve a criação de duas versões da mesma página de destino com design ou cópia ligeiramente alterados e, em seguida, a publicação de ambas para testar e comparar sua eficácia. O Pretty Links inclui um recurso integrado de teste de divisão que permite que você faça isso. 
• ROI - Um número que informa quanto dinheiro sua ação custou e quanto dinheiro ela lhe rendeu em troca.

For social media, you can track everything from responses to keyword mentions to mentions of your business. In email marketing, you can track opens. You can track conversions via button and link clicks. You can track unsubscribes and understand what content doesn’t resonate, and even track the reasons why.

E, é claro, você tem os grandes cães como Google Analytics that track web metrics and give you deep insights into what’s working on your site. You can track what people click, how long they stay on individual pages, and even how long they stay on your site overall. Tracking is a great step toward understanding the buyer journey your marketing campaigns produce.

O Google Analytics é o padrão para o rastreamento de sites, mas você também tem Pixel do Facebook.

O que você deseja alcançar?

Once you know what you’re tracking, you need to know why you’re tracking anything in the first place. What goals are you measuring? A colossal mistake in marketing is aimlessness. You’re spending hard-earned money, so make sure every dollar counts!

Aqui estão apenas algumas perguntas que você pode fazer e responder para chegar a metas de referência:

• Quais ações impulsionaram meus negócios?
• Quais palavras-chave foram mais pesquisadas? 
• Quais palavras-chave produziram o maior número de conversões?
• Qual conteúdo teve o melhor desempenho? Quais foram as ações realizadas com esse conteúdo?
• Nossos anúncios PPC têm bom desempenho? Quais textos e criativos obtiveram a melhor CTR?
• Tive mais sucesso com o marketing pago ou orgânico?
• Qual foi o crescimento dos meus seguidores nas mídias sociais? Quais publicações ou eventos geraram o maior número de curtidas, seguidores ou compartilhamentos?

This is where your KPIs come into play, and you’re better off with structure. You are the only one who can decide what counts as important information, so sit down and get ready to look over your notes!

Construct a Marketing Plan Based on Analytics in 3 Steps:

1. Rastreie tudo e baixe relatórios de análise (Measure)

At least three months of data should work, but having more will give you a more concrete marketing plan. Go through every channel you have that produces analytics. As we stated earlier, there’s no reason for your tools NOT to come with data, so make sure you’re using ones that are beneficial to your business. 

2. Destaque os sucessos e os fracassos 

Take all the data from your marketing channels (paid and unpaid) and make a spreadsheet. You can use Excel, Google Sheets, Smartsheets, or any other spreadsheet program you’re comfortable with and can manage. If you’re not a fan of spreadsheets, highlight and make note of all the data that answers your previous questions.

Seja minucioso aqui! Você quer ver padrões e informações importantes que poderiam ter passado despercebidos sem os dados. 

3. Ajuste sua estratégia com base nos dados reais

Now here’s where the magic lives. Add your notes into your marketing plan, and use the information to construct new KPIs and goals for the next quarter. You may need to do some work before you implement your strategy.

• If you find that your keywords weren’t successful, scrap them and do more in-depth keyword research. 
• If your messaging isn’t resonating (as shown by conversions on forms, social media posts, and landing pages), it’s time to reconstruct your copy. 

Pegue todos os dados e crie um novo plano!

CONCLUSÃO

Marketing seems like a huge ordeal when you’re running a small business, but it’s manageable when approached correctly. Take your time and work off of proven metrics instead of running through the dark. To construct a clear and powerful marketing plan, remember to:

• Acompanhe tudo e baixe seus relatórios
• Destacar sucessos e fracassos
• Ajuste sua estratégia com base em dados reais

Don’t give in to chrometophobia! Your small business will have a clearer path to success with just a little organization, the right tools, and a growth mindset. Collect and use the data available to you in this modern era, and you’ll never wonder where you stand!

Com que frequência você analisa seu plano de marketing? Você coleta todos os dados dos seus canais de marketing? Deixe-nos saber nos comentários!

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