3 maneiras de incentivar o conteúdo gerado pelo usuário

A criação de material promocional é essencial para o sucesso contínuo de qualquer empresa ou marca. No entanto, a criação de conteúdo de qualidade muitas vezes pode ser cara e demorada, e algumas ações de marketing podem parecer insinceras para os usuários. Felizmente, há outras maneiras de divulgar sua mensagem.

Graças ao nosso mundo moderno e digital, o produção de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é muito difundido. Simplificando, o UGC é o conteúdo produzido por membros do público, que também pode ser usado para fins promocionais. Ao incentivar seus visitantes ou clientes a enviarem seu próprio material, você pode desenvolver uma abordagem econômica e de construção de confiança para o marketing on-line.

Nesta postagem, explicaremos por que o UGC é importante. Também discutiremos algumas das maneiras de fazer com que seus usuários o criem. Vamos começar!

Uma introdução ao conteúdo gerado pelo usuário

To be more specific, UGC is any kind of content about a brand or business that has been created by unpaid consumers. This could include your blog’s readership, your e-commerce store’s customers, and so on. UGC takes many forms, although it is most commonly distributed via social media and in the form of customer reviews and testimonials.

Regardless of its medium, UGC is always defined by an audience member promoting a brand. The presence of UGC is an important indicator that your audience is engaged with your business – especially when you consider the fact that they’re producing this content without payment.

Isso torna o UGC uma forma econômica de comercializar sua marca on-line. Ao deixar comentários positivos ou publicar imagens e vídeos nas mídias sociais, seus clientes estão fazendo a promoção para você e, como resultado, atraindo públicos mais amplos. Ouvir e exibir as opiniões de seu público também é uma maneira inteligente de construir sua fidelidade à marca.

Afinal, as pessoas tendem a confiar mais na opinião de outros consumidores do que nas mensagens enviadas por uma marca. 60% de pessoas dizem que o UGC é o tipo de conteúdo mais autêntico, e 85% dos consumidores consideram o UGC mais influente do que o conteúdo que vem diretamente das marcas. O nível extra de credibilidade que o UGC traz pode ajudar a aumentar as taxas de conversão e impulsionar o tráfego do site, o que faz com que valha a pena incentivá-lo.

3 maneiras de incentivar o conteúdo gerado pelo usuário

Para colher os benefícios do UGC, primeiro você precisa fazer com que seu público o crie. Embora você não possa forçá-lo a fazer isso, há muitas maneiras de incentivar esse tipo de conteúdo. Vamos começar analisando o maior gerador de UGC.

1. Use as plataformas de mídia social

Como mencionamos anteriormente, a mídia social é uma das fontes mais importantes de UGC. É um ótimo lugar para incentivar esse tipo de conteúdo, e o resultado pode assumir várias formas.

Se você for uma marca estabelecida, os usuários provavelmente criarão conteúdo promocional sem que você precise solicitá-lo. Os clientes geralmente publicam fotos dos produtos que estão usando no momento, e a inclusão nesse material proporciona um impulso promocional instantâneo.

No entanto, se sua marca ainda não atingiu esse nível, a melhor maneira de solicitar o UGC é fazer exatamente isso. Crie Chamadas para ação (CTAs) que incentivem a criação. Por exemplo, você pode pedir ao seu público que compartilhe imagens de seus produtos favoritos e oferecer um incentivo para isso.

Isso pode ser qualquer coisa, desde um código de desconto até a promessa de que você compartilhará a fotografia nos canais da sua marca. A exibição do conteúdo do usuário em seu site também pode levar a conversões adicionais. Só para dar um exemplo, Sigma Beauty observou um aumento de quase 4x no engajamento no local depois de se concentrar no UGC - e sua marca pode fazer o mesmo.

2. Crie uma estratégia de hashtag

Hashtags are an incredibly valuable brand asset, as they enable you to expand the reach of your content beyond those who already follow your profiles. Anyone who is interested in the hashtag you use is likely to be receptive to what you’re offering.

O mais importante a ser lembrado ao elaborar sua campanha de hashtag é não exagerar. Estudos demonstraram que que os tweets que contêm uma hashtag obtêm duas vezes mais engajamento do que aqueles que não contêm. No entanto, a mesma pesquisa também descobriu que o uso de mais de duas hashtags pode, na verdade, reduzir o engajamento em até 17%.

If you want your hashtags to result in UGC, of course, you’ll need to create ones that people can actually use. Try using actionable or personable language, including words such as “me” and “I”. These types of hashtags directly involve the user, increasing the likelihood that they’ll be used in the creation of brand-new content.

3. Simplificar o processo

As pessoas são ocupadas, por isso é importante tornar a criação de conteúdo o mais simples possível para seu público. Isso é especialmente verdadeiro ao considerar os depoimentos de usuários, uma forma particularmente benéfica de UGC. 92% das pessoas têm maior probabilidade de to trust a customer’s opinion over brand marketing. That means encouraging reviews is nearly essential.

To do that, you can use pop-ups and prompts to ask customers for feedback after each purchase. People often don’t leave reviews simply because they don’t think to do so – which means that a quick reminder may be all they need. You can also offer an incentive. Discount codes are particularly useful here, although what matters most is to provide something that’s relevant to your brand.

It’s also smart to display the testimonials you receive on your website. This boosts your credibility, and make leaving a review accessible and easy. If you’re a WordPress user, a plugin like Testemunhos fortes simplificará bastante esse processo.

Conclusão

A criação de conteúdo de marca pode ser um processo longo e, muitas vezes, caro. Felizmente, o UGC é uma excelente maneira de reduzir os custos de marketing. Fazer com que os usuários se envolvam com a sua marca pode proporcionar um impulso promocional instantâneo e também é uma ótima maneira de aumentar o envolvimento deles com a sua empresa.

Nesta publicação, identificamos três maneiras pelas quais você pode incentivar mais UGC. Vamos examiná-las mais uma vez:

1. Use a mídia social para entrar em contato direto com seus públicos existentes e novos.
2. Implemente hashtags eficazes que envolvam as pessoas.
3. Facilite ao máximo o processo de deixar um feedback.

Você tem mais alguma dúvida sobre conteúdo gerado pelo usuário? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

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