Como escrever uma chamada à ação eficaz para seu site

Para muitos sites, o objetivo principal é fazer vendas or encourage some other type of conversion. However, if your messaging is too vague, potential customers may not know what to do. This can make it a lot less likely that they’ll take desired actions.

The good news is that you can resolve this problem with a strong Call to Action (CTA). This is a clear, direct message that prompts users towards doing something specific. Putting together a clear, attention-grabbing CTA is your best chance to make sure your site’s content and messaging are truly effective.

In this article, we’ll offer several tips for how to create better CTAs. First, however, let’s look at some examples!

Uma breve introdução às CTAs (e por que elas são importantes)

Como mencionamos anteriormente, uma CTA é uma declaração que solicita que as pessoas realizem uma ação específica. As CTAs podem melhorar sua Taxa de cliques (CTR)e gerar mais conversões. They’re used in a wide variety of contexts, but are particularly relevant online.

It’s crucial to use one or more strong CTAs on your website. Without one, your site can appear disorganized, and its purpose may be unclear. In the example below, for instance, it’s hard to say what the site owner wants users to do:

Se um visitante não tiver certeza sobre qual ação tomar depois de passar cerca de 15 segundos em seu site, ele poderá abandoná-lo completamente.

Por outro lado, quando bem feitas, as CTAs são que chama a atenção e promover um curso de ação claro. Por exemplo, o Obter Pretty Links na parte inferior do nosso próprio Sobre página se destaca do restante do design. Mesmo que o visitante passe por cima do bloco de texto, ele ainda será atraído para clicar no botão:

CTAs can make or break your site, particularly if you’re using it to make a living. That means it’s crucial to take special care with their messaging and design.

Como escrever uma CTA eficaz para seu site (3 dicas importantes)

Fortunately, it isn’t hard to make your CTAs more effective. All it takes is implementing a few vital but easy-to-understand strategies. In the next few sections, we’ll look at three of the most important techniques.

1. Seja específico e claro

First and foremost, your CTA should be designed to focus on a single goal. This may seem obvious, as a CTA by definition encourages one particular action. However, you’ll want to consider how you can narrow your CTA down to be as specific as possible.

Idealmente, uma CTA deve levar a algo que o usuário possa realizar em apenas alguns minutos (ou menos). Por exemplo, em vez de dizer "Confira nossas roupas de inverno!", que é uma solicitação muito ampla, talvez você queira direcionar os visitantes para um único item novo que deseja que eles considerem comprar. Uma CTA mais forte poderia ser: "Adquira já o nosso novo suéter orgânico 100% de malha de cabos!"

Também deve ficar muito claro para o usuário o que acontecerá quando ele clicar na CTA. Por exemplo, neste e-mail da Khan AcademySe você clicar no botão, será levado a um vídeo:

Isso não é suficiente para gerar cliques - se um usuário for levado a uma página que não esperava, ele poderá sair de seu site. So avoid unclear and generic CTAs like “Check it out!” or “Visit now!”, unless you’re positive the user will know exactly what they mean.

2. Make the CTA’s Benefits Obvious

It’s also important that your CTA includes a reason for visitors to act. For example, announcing a discount code with a specific cut-off time may inspire them to browse your online store to look for a deal. In the email ad below, the CTA is “Last Chance: 20% Off Pro”:

Se um cliente já estava pensando em comprar seu produto, o prazo de desconto pode ser o empurrãozinho final de que ele precisa. Nesse cenário, o benefício para ele é economizar dinheiro no item.

A CTA’s goal can also be as simple as explaining why customers may enjoy your product, or giving an example of how it can improve their lives. Either way, this element is crucial to increasing your conversion rate. Unless you give people a reason to act, they may ignore the CTA entirely.

For example, if a logged-out user visits Facebook, they’ll see the Registrar-se juntamente com a mensagem "Conecte-se com amigos e com o mundo ao seu redor no Facebook":

This gives users a clear action to take. What’s more, it clearly explains why taking that action will be beneficial.

3. Use uma linguagem convincente

If you really want your CTAs to be effective, it’s also smart to use linguagem convincente. Seu instinto pode ser o de escolher superlativos como "o mais confortável" ou "o melhor suéter". No entanto, essa terminologia pode, na verdade, parecer genérica, produzindo o efeito oposto do que você deseja.

Por outro lado, as frases de CTA que funcionam tendem a usar linguagem simples que desperte a curiosidade, como "learn more" (saiba mais) ou "explore" (explore):

Sua gramática e estrutura de frases também podem ter um impacto significativo. Por exemplo, linguagem ativa is better than using a passive voice. You’ll also want to keep your CTAs short and sweet – somewhere between two and seven words is usually best:

Em especial, as CTAs que aparecem nos botões devem ser muito curtas. Use uma frase de duas ou três palavras, como "Conheça nossa equipe" ou "Doe agora".

Como rastrear suas CTAs

Once you have a strong CTA in place, it’s also important to track and monitor its results. You need to know how effective your CTAs are, in order to tweak the ones that don’t work or re-use elements from the ones that fez conversões imediatas.

Para fazer isso, você pode usar o rastreamento de links no Pretty Links para dividir suas fontes de tráfego por campanha. Por Configuração do rastreamento de links, you’ll be able to see where your traffic is coming from. For example, you may notice that one CTA works very well in emails, but is failing on social media.

O Pretty Links também oculta os elementos de rastreamento em seus links. Isso significa que você pode adicionar quantos elementos forem necessários, mas os usuários não verão uma cadeia longa e confusa de códigos. Você pode até mesmo usar Teste A/B para colocar duas CTAs uma contra a outra e ver qual é a mais eficaz. Aperfeiçoar o design da CTA leva tempo, mas acompanhar os resultados dessa forma pode realmente acelerar o processo.

Conclusão

Technically speaking, any phrase encouraging action can be considered a CTA. However, that doesn’t mean they’re all equally effective. You can make your CTAs even better by using a few simple techniques to improve their effectiveness, and then Acompanhamento dos resultados.

Para recapitular, as três melhores maneiras de obter mais resultados de suas CTAs são:

1. Seja específico e claro.
2. Make the CTA’s benefits obvious.
3. Use uma linguagem convincente.

Você tem alguma dúvida sobre como criar CTAs fortes para seu website? Fale conosco na seção de comentários abaixo!

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